Internet Explorer 11 연장 지원

2022년 7월 26일 업데이트
 

변경 사항은 무엇입니까?

Microsoft Internet Explorer 11 버전(IE11)에서 Lightning Sales Console 및 Lightning Service Console과 같은 Lightning 콘솔 앱을 포함해 Lightning Experience에 대한 연장 지원이 2023년 1월 1일로 종료됩니다.

2022년 12월 31일 이후 Internet Explorer 11(IE11)에서 더 이상 Lightning Experience 및 Salesforce Classic이 지원되지 않습니다. IE11에만 영향을 미치는 성능 또는 기능 관련 문제 및 중요 변경 사항도 더 이상 수정되지 않습니다. 

Salesforce 및 계열사는 2022년 12월 31일 이전 또는 이후, IE11에서 계속해서 Lightning Experience를 사용하여 발생하는 손해와 관련하여 계약상 또는 불법 행위 및 책임 이론과 상관없이 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2022년 12월 31일 이후 계속해서 IE11을 사용할 수 있습니까?

Salesforce에서 IE11 브라우저가 지원되지 않는다는 배너가 지속적으로 표시됩니다. IE11을 사용하는 경우 Lightning Experience 및 Salesforce Classic 액세스가 차단될 수 있으며 기능의 올바른 작동이 보장되지 않습니다. 새 기능은 현재 브라우저에서만 지원되며 사용 가능합니다.

IE11을 사용하면 어떤 보안 위험에 노출됩니까?

IE11은 현재 브라우저에서 지원되는 표준 보안 기술인 콘텐츠 보안 정책(CSP)을 지원하지 않습니다. CSP는 교차 사이트 스크립팅(XSS) 및 데이터 인젝션 공격을 포함한 특정 유형의 공격을 감지 및 완화하는 데 도움을 주는 추가된 보안 층입니다. Lightning Experience는 CSP를 사용하여 다른 제작자의 구성 요소를 안전하게 페이지에 나란히 표시합니다.

IE11을 사용하면 어떤 종류의 성능 위험에 노출됩니까?

사전 연구에서 IE11 및 현재 브라우저 간 성능 차이는 최대 50배까지 느려졌습니다. IE11에서 Lightning Experience 페이지를 렌더링하면 Chrome에서 렌더링하는 경우와 비교할 때 5초를 초과할 수 있습니다. Salesforce는 지원되는 브라우저를 사용할 것을 권장합니다.

2023년 1월 1일 이후 사용할 수 있는 IE11 연장 지원이 있습니까?

아니요. 지원 중단을 통해 Lightning Platform에서 최첨단 웹 기술을 사용하는 제품을 중점 발전시키는 기회를 얻을 수 있습니다.

이번 변경 사항은 Salesforce Experience Cloud에 영향을 미칩니까?

Salesforce Experience Cloud가 다르게 작동할 수 있습니다. IE11에서 더 이상 새 기능이 테스트되지 않으므로 중요 변경 사항 및 문제가 발생할 수 있습니다.

이번 변경 사항은 일부 기능에 IE11을 사용하는 Salesforce for Outlook 또는 Outlook 통합과 같은 제품에 영향을 미칩니까? 

예. Salesforce for Outlook에서 Lightning Experience에 대한 액세스 권한만 있는 경우 계속 사용하려면 추천 해결 방법 중 하나를 수행해야 합니다. 특정 데스크톱 버전의 Microsoft Outlook을 사용하는 일부 Outlook 통합 사용자도 추천 해결 방법을 수행해야 합니다. 자세한 내용 참조:
 

• Salesforce for Outlook이 Lightning Experience에서 작업하는 일부 고객에게 더 이상 연결되지 않음
• 일부 고객의 경우 Outlook 통합이 더 이상 Salesforce에 연결되지 않음

이번 변경 사항이 Salesforce 모바일 웹 앱에서 IE11에 대한 지원에 영향을 미칩니까?

Salesforce 모바일 웹 앱에서 IE11에 대한 지원은 2017년 12월 16일로 종료되었습니다.

다른 웹 사이트에서 IE11을 사용합니다. Lightning에 액세스하고 계속해서 Lightning을 사용하는 대체 방법은 무엇입니까?

Salesforce 권장 사항: 사용자는 IE11에서 마이그레이션하여 지원되는 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다. 

현재 버전의 Microsoft Edge 브라우저가 지원되며 Internet Explorer 모드를 제공합니다. Microsoft Edge에서 Internet Explorer 모드 기능을 사용하면 계속해서 IE11을 사용해야 하는 비Salesforce 웹 사이트에 액세스할 수 있습니다.

Microsoft Edge에서 IE 모드를 활성화하는 방법 가이드를 참조하여 같은 웹 브라우저를 사용하는 최신 및 레거시 사이트를 탐색하십시오.

Salesforce 관리자가 영향에 노출된 사용자를 식별하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자에 대한 보고서를 실행하고 보고서에 브라우저 필드를 추가하여 IE11을 사용하는 사용자를 필터링할 수 있습니다. 설정에서 로그인 내역을 확인하고 사용자가 Salesforce에 로그인하기 위해 사용하는 브라우저를 판단할 수 있습니다.

추가 정보는 어디서 찾을 수 있습니까?

추가 질문이 있는 경우 Salesforce 도움말을 통해 지원 부서에 문의하시기 바랍니다. 현재 및 과거에 사용 중지된 모든 기능을 확인하려면 Salesforce 기능 사용 중지.를 참조하십시오.

Salesforce에서 제품 및 기능을 사용 중지하기 위한 접근 방식에 대해 알아보려면 기능 사용 중지 철학을 읽어보십시오..