延长支持 Internet Explorer 11

已于 2022 年 7 月 26 日更新
 

有何变化？

延长支持使用 Microsoft Internet Explorer 版本 11 (IE11) 访问 Lightning Experience 计划于 2023 年 1 月 1 日结束，其中包含 Lightning 控制台应用程序，例如 Lightning 销售控制台和 Lightning 服务控制台。

在 2022 年 12 月 31 日后，不再支持使用 Internet Explorer 11 (IE11) 访问 Lightning Experience 和 Salesforce Classic。而且，对于仅影响 IE11 的性能或功能的问题和重大变更，将不再进行修复。

对于在 2022 年 12 月 31 日之前或之后继续使用 IE11 访问 Lightning Experience 产生的损失，Salesforce 及其附属公司不承担任何责任，无论是合同或侵权及责任理论如何。

能否在 2022 年 12 月 31 日后继续使用 IE11？

Salesforce 将显示永久横幅，并表示不支持 IE11 浏览器。如果使用 IE11，无法访问 Lightning Experience 和 Salesforce Classic，并且不保证功能正常工作。只有当前浏览器提供和支持新功能。

使用 IE11 有何安全风险？

IE11 不支持内容安全策略 (CSP)，即当前浏览器支持的标准安全技术。CSP 是一个附加的安全层，可帮助检测并迁移特定类型的攻击，包括跨站点脚本 (XSS) 和数据注入攻击。Lightning Experience 会使用 CSP 从多个不同作者安全启用组件，以在页面上并排显示。

使用 IE11 会产生哪些性能风险？

在先前研究中，与当前浏览器相比，，IE11 的性能降低最多 50 倍。与在 Chrome 中渲染相比，使用 IE11 渲染 Lightning Experience 页面超过 5 秒。Salesforce 推荐使用支持的浏览器。

是否在 2023 年 1 月 1 日后延长对 IE11 的支持？

否。停止支持将为 Lightning 平台创造机会，从而专注于使用最先进的 Web 技术开发产品。

此更改是否影响 Salesforce Experience Cloud？

Salesforce Experience Cloud 的功能略有不同。鉴于不再对 IE11 测试新功能，因此可能会出现重大变更和问题。

此更改是否影响 Salesforce for Outlook 或 Outlook 集成等依赖 IE11 实现部分功能的产品？

是的。对于 Salesforce for Outlook，如果仅可访问 Lightning Experience，采用其中一种推荐的解决方法继续使用。此外，对于一些使用 Microsoft Outlook 特定桌面版本的 Outlook 集成用户，他们也必须采用建议的解决方法。要了解更多信息，请查看：
 

• 对于一些使用 Lightning Experience 的客户，Salesforce for Outlook 不可再连接。
• 对于一些客户，Outlook 集成不可再连接到 Salesforce

此更改是否影响使用 IE11 访问 Salesforce 移动 Web 应用程序？

支持使用 IE11 访问 Salesforce 移动 Web 应用程序已于 2017 年 12 月 16 日结束。

鉴于其他使用 IE11 的网站，是否有其他替代方法可以访问和继续使用 Lightning？

Salesforce 建议用户从 IE11 迁移，并使用支持的浏览器。

支持 Microsoft Edge 浏览器的当前版本，并提供 Internet Explorer 模式。通过使用 Microsoft Edge 的 Internet Explorer 模式功能，仍可访问需要 IE11 的非 Salesforce 网站。

请查看如何指导在 Microsoft Edge 中启用 IE 模式，从而使用相同 Web 浏览器导航到新和旧站点。

Salesforce 管理员如何辨别受影响的用户？

可对用户运行报表并将浏览器字段添加到报表，从而筛选哪些用户使用 IE11。可从设置查看登录历史，确定用户使用哪些浏览器登录 Salesforce。

可在何处了解更多信息？

如有更多问题，请在 Salesforce 帮助中通过支持打开个案。要查看所有当前和过往功能停用，请查看 Salesforce 功能停用。

要了解 Salesforce 停用产品和功能的方法，请阅读功能停用理念.