ユーザーを無効化する際に、「ポータル管理者であるユーザーは無効化できません」というエラーが発生する

これは無効化するユーザーが [パートナーリレーション管理] 設定の管理者である場合に発生します。注意: この機能は Salesforce Classic でのみ使用できます。

ユーザーをシステム管理者からポータルユーザーに変更する

1. [設定] に移動します。
2. [カスタマイズ] をクリックします。
3. [カスタマーポータル] を探します。
4. [Customer Portal Settings] (カスタマーポータル設定) に移動します。
5. 使用可能なポータルをクリックします。ユーザーは [管理者] フィールドに表示されます。
6. [編集] をクリックして、フィールドを空白にします。

[設定] で [Customer Portal Settings] (カスタマーポータル設定) が使用できない場合:

1. [設定] | [カスタマイズ] | [パートナー] | [設定] の順に移動します。
2. 使用可能なポータルをクリックします。ユーザーは [管理者] フィールドに表示されます。
3. [編集] をクリックして管理者を変更します。

関連情報:
デフォルトのケース所有者であるユーザーを無効化するとエラーが発生する   
「ケースの割り当てルール/エスカレーションルールで使用されているユーザーは無効にできません」というエラーが表示される     
Error "This user has insufficient permissions to be a portal administrator" (「このユーザーにはポータル管理者に必要な権限がありません」というエラーが表示される)