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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Live Email Address 項目の返信メールアドレスの送信者認証パッケージドメインに関する問題

公開日: Feb 1, 2024
説明
送信者認証パッケージ (SAP) のフォームを設定する際は、返信アドレスとして実際に利用可能なメールアドレスを ​[返信メールの転送先となる有効メールアドレスまたは受信ボックス] 項目で使用する必要があります。

送信されるメールの種別によって、メールアドレスは通常は既存のライブカスタマーサポートまたはセールス受信トレイになります。

SAP ドメインを使用したメールアドレスは有効なアドレスではないため、返信アドレスに SAP ドメインを含めることはできません。購読者の返信はこの項目に入力された有効メールアドレスに転送されます。
解決策
返信メール管理で SAP ドメインのメールアドレス (または無効なメールアドレス) を返信アドレスとして定義している場合は、ヘルプドキュメント「Email Studio での返信メール管理」に記載される手順に従って変更してください。
ナレッジ記事番号

000386688

 
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