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ナレッジおよびドキュメントのファイルアップロードサイズの拡張

公開日: Mar 30, 2026
説明

注 : 

  • 25MB 以上のドキュメントには、コンテンツ、または Salesforce ファイルを使用することをお勧めします。
  • この記事は、Salesforce ナレッジおよびドキュメントにのみ関連しています。
  • 添付ファイルサイズの拡張については、ドキュメント「[メモ＆添付ファイル] 関連リストの添付ファイルサイズ (MB) の上限拡張」を参照してください。
  • 現在の組織の制限が 10 MB 未満の場合、翻訳された記事をインポートしようとした際に「このファイルは最大サイズ制限の10MBを超えています。」 というエラーが発生することが知られています。

 

解決策

リクエストを送信する前に、次の内容を確認してください:

ファイルアップロードサイズの上限拡張の依頼方法

  1. システム管理者が Salesforce サポートへのお問い合わせを起票します。
  2. 組織 ID を提供し、必要な最大ファイルアップロードサイズを指定します。
  3. 上限拡張に際して、ビジネス要件を記述します。
  4. Salesforce Content の使用では要件を満たすことのできない背景を記述します。

注 : 

  • Salesforce サポートは、お客様のリクエストを確認し、必要に応じて対応を行います。
  • 重大なビジネス要件の場合では、制限が 25MB を超えて拡張される可能性があります。
ナレッジ記事番号

000386690

 
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