データのバックアップが必要な理由は何ですか?

ユーザーやシステム管理者が、明確な意図をもって行った場合を含め、大量のデータの削除やレコードの変更をした後に、その操作が間違いであったことに気付くという状況に陥ることがあります。データローダのようなツールを使用すれば、レコードの削除や更新を非常に簡単に一括処理することができます。そして、ソースファイルや項目の対応付けのちょっとした間違いによってデータに惨事がもたらされるおそれがあります。データを定期的にバックアップすることと、組織で大規模なデータプロジェクトを進める前の段階で必ず手動のバックアップを行うことをお勧めします。

メタデータのバックアップが必要な理由は何ですか?

ユーザーが誤ってレコードを削除または変更してしまうことがあるように、システム管理者や開発者、および高度な権限を有するユーザーも、カスタム項目の追加または削除、ページレイアウトの変更、レポートやダッシュボードの削除または変更、カスタムコードの変更など、設定を簡単に変更できてしまいます。こうした変更の多くは元に戻すことができないため、以前の設定を復元する必要が生じた場合にフォールバックできるように、メタデータのコピーを取っておくことが重要です。

データを復元することはできますか?

Salesforce では、お客様が各自のデータを復元する手段として、データローダや API などのツールを用意しています。復元で重要な点は、データを復元した順序を記録し、関連レコードのリレーションやつながりを維持することです。また、お客様が各自のデータのコピーを使用できる場合には、そのデータの復元のサポートで能力を発揮する Salesforce サービスやパートナーを選択することができます。

お客様が各自のデータを定期的にバックアップできるように、当社ではいくつかのネイティブオプションを追加費用なしで提供しています。また、包括的なアプローチが必要な場合に活用できる、サードパーティのオプションもいくつか存在します。

ネイティブデータバックアップオプション

お客様のデータをバックアップする方法には次のオプションがあります。

• Salesforce Backup: バックアップと復元管理パッケージは Salesforce Backup と呼ばれるようになりました。商品の詳細は、「Salesforce Backup」 (右クリックして新しいタブ/ウィンドウでリンクを開いてください) を参照してください。
• データエクスポートサービス: UI を使用してデータを手動または定期的にエクスポートします。「Salesforce からバックアップデータをエクスポートする」。
• データローダ: API を使用して、データを手動でオンデマンドエクスポートします。データをエクスポートします。
• レポートのエクスポート: レポートを使用して、データを手動でオンデマンドエクスポートします。レポートをエクスポートします。

ネイティブメタデータバックアップオプション

お客様のメタデータをバックアップする方法には次のオプションがあります。 

• 変更セット: 本番組織のメタデータを Sandbox または開発者組織にコピーします。詳細は、「Change Sets Overview」(変更セットの概要) の記事を参照してください。
• Sandbox の更新: 関連する Sandbox を更新すると、設定メタデータが自動的にコピーされます。詳細は、「Creating or Refreshing a Sandbox」(Sandbox の作成または更新) の記事を参照してください。

サードパーティ製品

AppExchange には、パートナーが提供する多数のデータバックアップソリューションが揃っています。そのいくつかはより包括的で、データとメタデータの両方のバックアップを自動化し、対象データを簡単に復元するメカニズムを備えています。これらのソリューションを検索する場合は、直接 AppExchange にアクセスし、「バックアップ」というキーワードを入力します。 お客様には、1 つの製品を選択する前に、複数の製品を検証し、他のお客様が記載したレビューを検討することをお勧めします。Salesforce が 1 つの特定のソリューションを他より優れていると支持または推薦することはありません。

関連情報: データのエクスポートに関する FAQ

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