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Abilita la funzione 'Gli amministratori possono accedere sotto forma di qualsiasi utente'

Data pubblicazione: Aug 25, 2022
Descrizione

Disponibile in:  Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition

Autorizzazione utente richiesta: Modifica tutti i dati, Gestisci utenti
 

Se questa funzione è abilitata, gli amministratori di sistema possono accedere come qualsiasi utente dell'organizzazione senza chiedere agli utenti finali interni di concedere l'accesso. 
 

Prima di richiedere questa funzione, esaminare due sezioni della documentazione:
 

  • Controllo dell'accesso per la procedura da seguire per controllare se a tutti gli utenti verrà chiesto o meno di concedere l'accesso.
  • Concessione di accesso per la procedura di concessione manuale dell'accesso utente per utente. 
Note: 
  • Se non si dispone dell'accesso alla funzione e la propria organizzazione non è una Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition o Developer Edition, votare per la richiesta di ottimizzazione su IdeaExchange. Le istruzioni per trovare qual è la versione (Edition) in uso sono disponibili qui.
  • Se la propria organizzazione utilizza una di queste versioni (Edition) verificare con l'amministratore di sistema per attivare le autorizzazioni di accesso sul proprio profilo.
  • Questa funzione non si applica e non influisce sugli utenti delle comunità.
Risoluzione

L'organizzazione non è stata aggiornata dalla Professional Edition alla Enterprise Edition

Un amministratore di sistema dell'organizzazione può abilitare questa funzione tramite la seguente procedura.
 

Salesforce Classic
 

  1. Fare clic su Imposta.
  2. Immettere Criteri di accesso nella casella Ricerca veloce.
  3. Selezionare Gli amministratori possono accedere sotto forma di qualsiasi utente.
  4. Fare clic su Salva.

Lightning Experience
 

  1. Fare clic sull'icona ingranaggio.
  2. Fare clic su Imposta. 
  3. Immettere Criteri di accesso nella casella Ricerca veloce. 
  4. Abilitare Gli amministratori possono accedere sotto forma di qualsiasi utente. 

L'aggiornamento dell'organizzazione dalla Professional Edition alla Enterprise Edition è completato.

La funzione deve essere abilitata dall'l'Assistenza clienti Salesforce. Eseguire i passaggi seguenti per iniziare questo processo.
 
  1. Chiedere a un amministratore di sistema di creare un caso con l'Assistenza clienti Salesforce.
  2. Nei dettagli del caso includere:
    • Il caso aziendale o una giustificazione.
    • L'ID organizzazione per la quale si desidera abilitare la funzione. Per ulteriori informazioni, vedere Trova l'ID organizzazione Salesforce.
    • Il testo: Funzione richiesta: Abilita gli amministratori dell'organizzazione ad accedere sotto forma di qualsiasi utente senza chiedere agli utenti di concedere l'accesso.

Vedere anche:
 

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