Salesforce for Android and iOS 「OAuth エラー」または「OAuth 1800」エラーが発生する場合のトラブルシューティング

「OAuth 認証エラー」を解決するため:

新しいサーバ接続を選択することでのエラーの解消

1. 1. 「Salesforce モバイルアプリケーションでのログインサーバの切り替え」の手順 1 で、対象のデバイスの種別に合わせてください。
   2. 他のサーバをタップして、ステップ 1 を繰り返し、目的のサーバに戻ります。
      
      

アプリケーションを強制的に閉じる:

• iOS の場合: Apple のドキュメント「Close an app on your iPhone or iPod touch」(英語) を参照してください。
• Android の場合: Google のドキュメント「Android デバイスでアプリを見つける、開く、閉じる」を参照してください。

Salesforce アプリケーション の以前の Oauth トークンを取り消す方法:

注: この解決では、ユーザーが次にアプリケーションを使用するときにユーザー名とパスワードでログインする必要があります。

1. デスクトップ/ラップトップのフルサイトで、[高度なユーザーの詳細] に移動し、[Oauth 接続アプリケーション] までスクロールして Salesforce for Android / iOS を探し、これらの行で [取り消し] をクリックします (詳細については、「OAuth 対応接続アプリケーションのデータへのアクセスの管理」を参照してください)。
2. すべてのトークンを取り消した後、Salesforce モバイルアプリケーションにログインします。
3. モバイルアプリケーションでは、メールまたはテキストメッセージで送信された認証コードの入力を促すページが表示される場合があります。プロンプトでは、メールアドレスまたは電話番号の一部が「*」で隠されます。メールでは、送信者が「noreply@salesforce.com」、件名が「Salesforce で ID を検証する」となっています。受信トレイ、フィルターされたフォルダ、迷惑メール、またはゴミ箱に入る可能性があります。受信したらすぐにコードを入力してください。
4. その後、モバイルアプリケーションで、Android および iOS用の Salesforce でアクセス許可ページを表示する必要があります。許可します。
5. フルサイトで [高度なユーザーの詳細] を更新して、Oauth 接続アプリケーショントークンが新規に作成されたことを確認できます。
   
   
   

OAuth 認証エラーが発生しないようにするため:

ログイン画面でアプリケーションを非アクティブにしておくことは避けた方がよいでしょう。