Übersicht über Arten von E-Mail-Obergrenzen

E-Mails, die über den Aufruf einer einzelnen E-Mail gesendet werden. Dies umfasst Verweise auf externe E-Mail-Adressen und E-Mail-Adressen von Benutzern, nicht aber die Verweise auf die Benutzer-ID.
Beispiel: Über Apex gesendete E-Mails, darunter Auslöser, Klassen und Schaltflächen.

Die auf der Benutzeroberfläche oder über das Menü „Setup“ mittels Funktion „Massen-E-Mail an Kontakte senden“ oder „Massen-E-Mail an Leads senden“ gesendeten E-Mails sowie die über die Option „Listen-E-Mail senden“ auf der Benutzeroberfläche gesendeten E-Mails
Beispiele: Durch die Navigation zur Registerkarte „Kontakte“ und durch das Klicken auf den rechts unten befindlichen Link „Massen-E-Mail an Kontakte senden“ gesendete E-Mails. Durch Navigation zur Registerkarte „Kampagnen“ und Auswahl von „Listen-E-Mail senden“ aus dem Dropdown-Menü oben rechts gesendete E-Mails.

Als Bestandteil von Workflow-Aktionen gesendete E-Mail-Benachrichtigungen
Beispiel: Durch die Navigation zu „Setup | Workflow & Genehmigungen | E-Mail-Benachrichtigungen“ definierte E-Mail-Benachrichtigungen

Jede Organisation kann pro Tag einzelne E-Mails an maximal 5.000 externe E-Mail-Adressen senden.
„Externe E-Mails“ beziehen sich auf E-Mails, die weder mit Kontakten, Leads noch mit Benutzern verknüpft sind. Es gilt keine Obergrenze für den Versand von Einzel-E-Mails an Kontakte, Leads, Personenaccounts und Benutzer in Ihrer Organisation direkt aus Account-, Kontakt-, Lead-, Opportunity-, Kundenvorgangs- und Kampagnenseiten sowie aus Seiten für benutzerdefinierte Objekte.

Beispiel: An einen Kontakt über den zugehörigen Kontaktdatensatz gesendete E-Mails

Bei in der Version Spring ‚19 und später erstellten Organisationen wird diese tägliche Obergrenze auch für E-Mail-Benachrichtigungen, einfache E-Mail-Aktionen, Aktionen des Typs „E-Mail senden“ und für die REST-API erzwungen. Bei Organisationen, die vor der Version Spring ‚

Bei Organisationen, die vor der Version Spring '19 erstellt wurden, wird die Obergrenze pro Tag nur für E-Mails erzwungen, die über Apex und Salesforce-APIs gesendet werden, mit Ausnahme der REST-API.

Hinweis: Wenn eine der neu gezählten E-Mails nicht gesendet werden kann, da Ihre Organisation die Obergrenze erreicht hat, werden Sie per E-Mail darüber benachrichtigt. Zudem wird den Debug-Protokollen in diesem Fall ein Eintrag hinzugefügt.