Web-to-リードレコード送信時のエラー「Salesforce はこのリードを作成できませんでした」

これらのエラーを解決するには、次のアクションを実行できます。

• "理由:次のいずれかのレコードを使用しますか?」
  
  

  • リスクを理解している場合は、標準のリードの重複ルールとリードの一致ルールを無効にできます。

  • 重複ルールを無効にする

    1. ギアアイコンをクリックして [設定] をクリックします。

    2. [クイック検索] ボックスに「重複ルール」と入力し、[重複ルール] をクリックします。

    3. [Standard Rule for Leads with Duplicate Contacts]をクリックし、[Deactivate]をクリックします。

  • 一致ルールを無効にする

    1. [クイック検索] ボックスに「一致ルール」と入力し、[一致ルール] をクリックします。

    2. [Standard Lead Matching Rules] (標準のリード一致ルール) の横にある [無効化] をクリックします。

    3. 表示されたプロンプトで [OK] をクリックします。

• "理由:項目に州の値を指定する前に、国を指定する必要があります。"
  
  

  • リードオブジェクトでカスタム「都道府県」項目と「国」項目を作成し、標準項目の代わりに Web-to-リードフォームで使用します。

  • Salesforce 入力規則ではなく、Web-to-リードフォームで HTML コーディングを使用して、標準の [国] 項目を必須項目にします。

  • JavaScript またはその他の高度な Web 技術を使用してフォームの [都道府県] 項目と [国] 項目間の連動関係を実装するには、ウェブマスターにお問い合わせください。

  • Salesforce サポートでは HTML コーディングがサポートされず、責任はウェブマスターまたは Web 開発者にあることに注意してください。

• その他のメモ:
  
  

  • このエラーは、リードオブジェクトの項目が一意に設定されていることが原因である可能性もあります。
    エラー:「Salesforce はこのリードを作成できませんでした」
    
    

  • 既存の HTML コードを使用している場合、顧客が使用する国のテキスト形式が同じであれば、API コードを選択リスト (国) 項目に更新せずにリードが送信されます。