Verfolgen des geografischen Standorts von Benutzeranmeldungen

Sie können den geografischen Standort von IP-Adressen für Benutzeranmeldungen im Bericht "Anmeldeverlauf", auf den Seiten "Sitzungsverwaltung", im Setup-Aktivierungsprotokoll oder durch Abfragen des Objekts "LoginGeo" verfolgen.

Wenn ein Benutzer versucht, sich bei Salesforce anzumelden, werden aus dem Objekt "LoginGeo" geografische Informationen über den Anmeldeversuch abgerufen. Aufgrund der Eigenschaften der Geopositionstechnologie kann die Genauigkeit der Felder für den geografischen Standort (z. B. Land, Ort, Postleitzahl) variieren. 

Die Geopositionstechnologie ist zwar in den meisten Fällen genau, doch sie basiert auf der Vermutung, wem die IP-Adresse gehört und wo sie registriert ist. Mit jeder neuen Version wird unsere interne Datenbank auf die neueste Liste geografischer IP-Standorte aktualisiert. Auf der unten stehenden Website werden die IPs angezeigt. Dort können Sie überprüfen, ob eine IP in der nächsten Version aktualisiert wird oder ob sie noch immer einen anderen Standort anzeigt als erwartet.
https://www.maxmind.com/en/geoip-demo

Hinweis: Salesforce verfolgt nur öffentliche/statische IPs.

Liste möglicher Gründe, aus denen der für eine IP-Adresse angezeigte Standort nicht korrekt ist (Liste nicht vollständig):

1. Der Benutzer ist mit einem VPN/einem Proxy verbunden.
   • Dadurch würde sein Standort den Endpunkt des Proxys und nicht seinen tatsächlichen Standort widerspiegeln.
   • Der Benutzer stellt eine Verbindung über ein Mobilgerät oder einen Hotspot her.
2. Wenn sich der Benutzer nahe einer Grenze befindet, verbindet sich das Gerät möglicherweise mit einem Mobilfunkmast in einem anderen Land.
   • Die IP-Adressen von Mobilfunkmasten geben häufig nicht den tatsächlichen Standort des Masts wieder, da mehrere Masten denselben Satz von IP-Adressen verwenden können.
3. Die Daten zum IP-Standort sind veraltet oder ungenau.
   • Wenn auf MaxMind ein falscher Standort für die IP angezeigt wird, können Sie hier beantragen, dass sie aktualisiert wird. Die Aktualisierung erfolgt dann in Salesforce in der nächsten Hauptversion:
   • https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request

Hinweis: Für den Anmeldeverlauf von Benutzern wird ein gleitender Zeitraum von sechs Monaten verfolgt, für Berichte maximal sechs Monate.