Suivi de l’emplacement géographique des connexions utilisateur

Vous pouvez suivre l’emplacement géographique des adresses IP pour les connexions des utilisateurs dans le rapport de l’historique des connexions, les pages de gestion des sessions, le journal d’audit de configuration ou en interrogeant l’objet LoginGeo.

Lorsqu’un utilisateur tente de se connecter à Salesforce, des informations géographiques sur la tentative de connexion sont fournies par l’objet LoginGeo. En raison de la nature de la technologie de géolocalisation, la précision des champs de géolocalisation (par exemple, pays, ville, code postal) peut varier. 

La technologie de géolocalisation, bien qu'elle soit généralement précise, est une hypothèse basée sur le propriétaire de l'adresse IP et l'endroit où elle est enregistrée. Nous mettons à jour notre base de données interne en utilisant la liste des emplacements d’adresse IP géographiques la plus récente avec chaque version. Vous pouvez vérifier les IP sur le site Web indiqué ci-dessous pour voir s’il sera mis à jour pour la prochaine version, ou pour voir s’il continue à afficher un emplacement autre que celui prévu.
https://www.maxmind.com/en/geoip-demo

Remarque : Salesforce suit les IP publiques/statiques uniquement

Liste non inclusive des raisons possibles pour lesquelles l’emplacement affiché pour une adresse IP peut ne pas être correct :

1. L’utilisateur est connecté à un VPN/Proxy
   • Dans ce cas, son emplacement reflète le point de terminaison du proxy et non son emplacement réel.
   • L’utilisateur se connecte via un appareil mobile ou hot-spot.
2. L’appareil est peut-être connecté à une tour dans un autre pays s’il se situe près d’une frontière.
   • Souvent, les adresses IP de tour de téléphonie cellulaire ne reflètent pas l’emplacement réel de la tour car de nombreuses tours peuvent utiliser le même ensemble d’adresses IP.
3. Les informations d’emplacement des adresses IP sont obsolètes ou inexactes.
   • Si lorsque vous recherchez l’IP de Maxmind, un emplacement incorrect s’affiche, vous pouvez demander une mise à jour à l’adresse suivante pour qu’elle soit effectuée dans Salesforce lors de la prochaine version majeure :
   • https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request

Remarque : L’historique de connexions des utilisateurs suit une période progressive de six mois et les rapports ne dépassent pas six mois de suivi.