Rastrear localização geográfica de logins de usuários

Você pode rastrear a localização geográfica dos endereços IP dos logins de usuários no relatório Histórico de logins, nas páginas de Gerenciamento de sessões, na trilha de auditoria de configuração ou consultando o objeto LoginGeo.

Quando um usuário tenta fazer login no Salesforce, as informações geográficas sobre a tentativa de login são obtidas do objeto LoginGeo. Devido à natureza da tecnologia de geolocalização, a precisão dos campos de geolocalização (por exemplo, país, cidade, código postal) pode variar. 

A tecnologia de geolocalização, embora geralmente precisa, é a melhor estimativa com base em quem possui o endereço IP e onde ele está registrado. Atualizamos nosso banco de dados interno com a lista mais recente de localizações geográficas de IP a cada versão. Você pode verificar os IPs no site abaixo para ver se eles serão atualizados na próxima versão ou para descobrir se ainda mostram um local diferente do esperado.
https://www.maxmind.com/en/geoip-demo

Nota: O Salesforce rastreia apenas IPs públicos/estáticos

Lista não exaustiva de possíveis motivos pelos quais a localização exibida para um endereço IP pode não estar correta:

1. O usuário está conectado a uma VPN/Proxy
   • Isso faria com que sua localização refletisse o ponto de extremidade do proxy e não sua localização real.
   • O usuário está se conectando por meio de um dispositivo móvel ou hotspot.
2. O dispositivo pode ser conectado a uma torre em outro país se estiver perto de uma fronteira.
   • Os endereços IP das torres celulares geralmente não refletem a localização real da torre, uma vez que muitas torres podem usar o mesmo conjunto de IPs.
3. As informações de localização do IP estão desatualizadas ou imprecisas.
   • Se a pesquisa do IP do Maxmind mostrar um local incorreto, você poderá solicitar uma atualização aqui, que será atualizada no Salesforce na seguinte versão principal:
   • https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request

Nota: O histórico de login do usuário rastreia um período contínuo de seis meses. Os relatórios não excedem seis meses de rastreamento.