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跟踪用户登录的地理位置

发布日期: Jul 28, 2023
描述

您可以通过登录历史记录报告、会话管理页面、设置审计学习路径或查询 LoginGeo 对象来跟踪用户登录的 IP 地址的地理位置。

当用户试图登录到 Salesforce 时,将从 LoginGeo 对象获得有关登录尝试的地理信息。由于地理定位技术的性质,地理定位字段(例如国家/地区、城市、邮政编码)的精度可能会有所不同。 

虽然,地理定位技术基本上是准确的,但实际上只是根据 IP 地址所有者及其注册地进行的最佳猜测。对于每个版本,我们都会更新内部数据库,以获取最新的地理 IP 地址列表。您可以在下面的网站上检查 IP,看看它是否会在下一个版本中更新,或者看看它是否仍然显示与预期不同的位置。
https://www.maxmind.com/en/geoip-demo

注意:Salesforce 仅会跟踪公共/静态 IP

显示的 IP 地址对应的地理位置可能不正确的部分原因如下:

  1. 用户连接了 VPN/代理
    • 这将导致它们的地理位置反映代理的端点,而不是它们的实际位置。
    • 用户通过移动设备或热点连接。
  2. 如果他们在边境,设备就可能会连接到邻国的信号塔。
    • 由于许多信号塔可以使用同一组 IP,因此信号塔 IP 地址通常不能反映信号塔的实际地理位置。
  3. IP 位置信息过期或不准确。
    • 如果从 Maxmind 查找 IP 显示了一个错误的地理位置,您可以在这里请求更新,然后我们将在以下 Salesforce 后续主要版本中进行更新:
    • https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request

注意:User Login History tracks a rolling six month period, reports do not exceed six months tracking.  

解决方案
关于 LoginGeo 对象的详细信息,请查看我们关于新对象的文档。 
知识文章编号

000386769

 
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Salesforce Help | Article