Salesforce モバイルアプリケーションを使用して iPhone/Android デバイスの取引先責任者またはカレンダーを Salesforce と同期できない

• Lightning Sync for Microsoft® Exchange の設定の概要の把握

2. ドメインのメールボックスが Gmail 上にある場合は Salesforce 組織で Lightning Sync for Google を有効化・設定し、取引先責任者を同期するよう Gmail を設定します。

• Lightning Sync for Google の設定の概要の把握

3. 組織が上記のいずれも使用していない場合は、各ユーザへの Salesforce for Outlook のインストールと使用を検討してください。各ユーザは自分のコンピュータに Salesforce for Outlook インストールし、Outlook を Salesforce と同期させる必要があります。

• Salesforce for Outlook

4. 使用可能なサードパーティアプリケーションも多数ありますが、Salesforce はサードパーティのアプリケーションをサポートしていませんのでご注意ください。
 
重要 Winter'19 以降、Salesforce for Outlook を設定していない、または営業担当者が定期的に Salesforce for Outlook を使用していない場合、サービスは利用できなくなります。しかし、次世代製品である Outlook integration および Lightning Sync によりこれまで以上に優れたサービスを提供しています。製品の詳細と設定手順については、Outlook インテグレーショントレイル を参照してください。