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이름 또는 이메일로 매칭하는 경우 데이터 가져오기 마법사가 실패함

게시 일자: Apr 2, 2026
상세 설명
시스템 관리자 권한이 없는 사용자로 로그인한 경우 데이터 가져오기 마법사와 일치하는 유형으로 이름 또는 이메일을 사용할 경우 계정, 연락처 및 리드를 업데이트하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 본문이 포함된 이메일과 함께 발생합니다.

리드 가져오기가 완료되었습니다. 다음은 결과입니다.
생성된 리드: 0
업데이트된 리드: 0
리드 실패: 0(오류로 인해 가져올 수 없음) 가져온 리드에 대해 처리된 작업 정보: 대량 API 작업을 관리할 수 있는 올바른 권한이 없으므로 사용할 수 있는 링크가 없습니다. 

계정 및 연락처에 대한 작성, 읽기, 편집 권한 및 비동기 대량 API 기능이 활성화된 리드에 대한 리드 작성, 읽기, 편집, 가져오기 및 리드 관리 권한이 있음에도 불구하고 관리자가 아닌 사용자는 여전히 대상 개체에 대한 레코드를 업데이트할 수 없습니다.
 
솔루션
 
경고
데이터 작업을 수행하기 전에 항상 데이터를 백업하십시오. 자세한 내용은 Salesforce에서 백업 데이터 내보내기 또는 데이터 내보내기를 참조하기 바랍니다. Salesforce에서 수동으로 열고 해당 레코드가 올바른지 확인하여 작업의 성공 여부를 확인하려면 레코드의 작은 하위 집합으로 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.

이 문제는 개체의 조직 간 공유 기본값 설정이 비공개로 설정된 경우에 발생합니다.

영향을 받는 사용자는 가져오기의 대상 개체에 대해 모두 보기 권한이 필요합니다. 프로필 또는 권한 집합을 통해 이 권한을 부여할 수 있습니다.

이름 또는 이메일과 같은 고유하지 않은 맞춤형 인덱스 필드를 일치 기준으로 사용할 경우 가져오기 프로세스에서 기존 레코드를 올바르게 검색, 찾기 및 업데이트하려면 '모두 보기' 요구 사항이 필요합니다. 공유 설정이 비공개이고, 가져오는 사용자가 기존 일치 레코드에 액세스할 수 없는 경우 업데이트 작업이 실패합니다.


참고 항목
데이터 가져오기 마법사
Knowledge 기사 번호

000386803

 
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Salesforce Help | Article