Descripción general del modo de Solo lectura

Preguntas más frecuentes

1. ¿Cuáles son las posibilidades y las limitaciones del acceso de solo lectura?
Cuando Salesforce está en modo de solo lectura, puede ver sus datos; sin embargo, NO podrá realizar las siguientes acciones:

a. Agregar, modificar o eliminar datos
b. Descargar archivos
c. Realizar ninguna acción en Salesforce que modifique sus datos. Por ejemplo:

i. Recibir recordatorios de actividad
ii. Actualizar la lista Elementos recientes
iii. Ejecutar, guardar informes nuevos o modificarlos
iv. Actualizar paneles
v. Publicar en Chatter
vi. Completar escrituras o modificaciones de API (se generará un mensaje de error; no obstante, las llamadas de API de lectura podrán realizarse)
vii. Utilizar cualquier función que lleve aparejada una escritura o actualización de la base de datos
viii. Utilizar Live Agent

Si desea ver cómo funciona su organización en el modo de solo lectura, póngase en contacto con Salesforce para que active la opción de pruebas en su organización de sandbox.

2. ¿Cómo sé que estoy en modo de solo lectura?
Cuando su organización está en modo de solo lectura, los usuarios de navegadores de escritorio y móviles de Salesforce Classic ven una pancarta en la parte superior de las ventanas de sus navegadores.
Los usuarios que intenten modificar registros durante el modo de solo lectura en Lightning Experience no verán ninguna pancarta, pero recibirán un mensaje “Revise los siguientes errores” en la parte superior del registro al intentar guardar cualquier cambio realizado.

3. ¿Funciona el modo de solo lectura para comunidades, portales o sitios? 
Sí, los visitantes de comunidades, portales o sitios que estén en modo de solo lectura verán un mensaje “Mantenimiento en curso”. Para aprender lo que puede personalizar en su página de mantenimiento, consulte el artículo ¿Cómo se ve afectada mi organización durante una operación de mantenimiento de Salesforce?

4. ¿Qué ocurre con Correo electrónico para X (por ej. Correo electrónico para registro de casos) o Casos X (por ej. Casos web) durante el modo de solo lectura?
Correo electrónico para registro de casos y Casos web quedarán en cola y se procesarán después de que la operación de mantenimiento finalice. 

5. ¿Qué ocurre con las integraciones Salesforce a Salesforce durante el modo de solo lectura?
Cuando la organización de origen está en modo de solo lectura, no se realizan cambios y por ello no hay actualizaciones. Cuando una organización receptora está en modo de solo lectura, las actualizaciones no se ejecutarán y por lo tanto se reintentarán automáticamente más tarde.

6. ¿Funciona el modo de solo lectura en dispositivos móviles?
Sí, si está accediendo a Salesforce a través de un navegador móvil, la experiencia del modo de solo lectura será la misma que trabajando desde su escritorio. Si está accediendo a Salesforce a través de la aplicación móvil Salesforce, al iniciar sesión se le llevará a una página que le notifica que está en modo de solo lectura; no habrá ninguna pancarta en la parte superior de la página.

7. ¿Qué ocurrirá si intento realizar actualizaciones en mis datos mientras estoy en modo de solo lectura?
Aparecerá un mensaje de error si intenta realizar cualquier actualización en sus datos mientras está en modo de solo lectura.

8. ¿Qué mensaje de error se devolverá para escrituras o modificaciones de API?
En la interfaz de usuario, el mensaje de error es "No se pueden realizar actualizaciones durante las tareas de mantenimiento. Inténtelo de nuevo cuando finalice el mantenimiento."
En la API, el código de error de la API es INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
En Apex, la excepción será del tipo InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. ¿Se seguirá registrando el historial de inicios de sesión?
El historial de inicios de sesión se seguirá registrando por motivos de cumplimiento normativo, pero no se reflejará en su organización hasta unos minutos después de que la organización salga del modo de solo lectura.

10. ¿Qué periodos de mantenimiento tendrán disponible el modo de solo lectura?
Los periodos de mantenimiento programados publicados en trust.salesforce.com indicarán si las próximas operaciones de mantenimiento incluyen acceso en modo de solo lectura.
Para obtener información adicional sobre nuestros periodos de mantenimiento programados, consulte el artículo Programa de preferencias de operaciones de mantenimiento de Salesforce.
Para consultar la programación de los próximos periodos de mantenimiento, visite trust.salesforce.com.