Présentation du mode Lecture seule

Forum aux questions

1. Quelles sont les capacités et les limites du mode lecture seule ?
Lorsque Salesforce est en mode lecture seule, vous pouvez consulter vos données, mais vous ne pouvez pas exécuter les opérations suivantes :

a. Ajouter, modifier et supprimer des données
b. Télécharger des fichiers
c. Exécuter des actions Salesforce qui modifient vos données. Par exemple :

i. Recevoir des rappels d'activité
ii. Mettre à jour la liste Éléments récents
iii. Exécuter, enregistrer de nouveaux rapports ou modifier des rapports
iv. Actualiser les tableaux de bord
v. Publier dans Chatter
vi. Effectuer des écritures ou modifications d'API (elles renvoient un message d'erreur ; cependant, les lectures d'appels API réussissent)
vii. Utiliser d'autres fonctionnalités qui impliquent une écriture ou une mise à jour dans la base de données
viii. Utiliser Live Agent

Si vous souhaitez observer comment votre organisation fonctionne en mode lecture seule, contactez Salesforce pour activer une option de test dans votre organisation sandbox.

2. Comment puis-je déterminer si je suis en mode lecture seule ?
Lorsque votre organisation est en mode lecture seule, Salesforce Classic affiche la bannière ci-dessous en haut de la fenêtre des navigateurs pour ordinateur de bureau et appareil mobile.
Lorsque les utilisateurs modifient des enregistrements dans Lightning Experience pendant le mode lecture seule, aucune bannière n'est affichée, mais le message « Réviser les erreurs ci-dessous » est visible en haut de l'enregistrement lorsqu'ils tentent de sauvegarder les modifications effectuées.

3. Le mode lecture seule fonctionne-t-il pour les communautés, les portails et les sites ? 
Oui, les visiteurs de communautés, de portails ou de sites en lecture seule affichent le message « Maintenance en cours ». Pour déterminer si vous pouvez personnaliser la page de maintenance, lisez l'article Quel est l'impact de la maintenance Salesforce sur mon organisation ?

4. Que deviennent E-mail vers X (par exemple E-mail vers requête) et Web vers X (par exemple Web vers requête) pendant le mode lecture seule ?
E-mail vers X et Web vers X sont placés en file d'attente et traités une fois la maintenance terminée. 

5. Que deviennent les intégrations Salesforce to Salesforce pendant le mode lecture seule ?
Lorsque l’organisation source est en mode lecture seule, aucune modification n’est apportée, et par conséquent, aucune mise à jour n’est exécutée. Lorsqu’une organisation de destination est en mode lecture seule, les mises à jour ne seront pas exécutées et seront donc automatiquement réessayées ultérieurement.

6. Le mode lecture seule fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui, si vous accédez à Salesforce depuis un navigateur Web mobile, l'expérience du mode lecture seule est la même que sur un ordinateur de bureau. Si vous accédez à Salesforce via l'application mobile Salesforce, lorsque vous vous connectez, vous êtes dirigé(e) vers une page qui vous informe que vous êtes en mode lecture seule. Aucune bannière n'est affichée en haut de la page.

7. Que se passe-t-il si j'essaie de mettre à jour mes données pendant le mode lecture seule ?
Si vous essayez de mettre à jour vos données pendant le mode lecture seule, vous recevez un message d'erreur.

8. Quel est le message d'erreur renvoyé pour les écritures ou les modifications d'API ?
Le message d’erreur suivant est affiché dans l’interface utilisateur : « Les mises à jour ne peuvent pas être exécutées pendant une maintenance. Veuillez réessayer une fois la maintenance terminée. »
Dans l’API, le code d’erreur API est INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
Dans Apex, l'exception est de type InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. L'historique des connexions est-il enregistré ?
L’historique des connexions est enregistré pour des raisons de conformité, mais il est reflété quelques minutes après que votre organisation a quitté le mode lecture seule.

10. Dans quelles fenêtres de maintenance le mode lecture seule est-il disponible ?
Les fenêtres de maintenance planifiées, publiées sur trust.salesforce.com, indiquent si une maintenance à venir autorise l'accès en lecture seule.
Pour plus d’informations sur nos périodes de maintenance planifiées, lisez l’article Calendrier des fenêtres de maintenance Salesforce préférées.
Pour consulter le planning des maintenances à venir, visitez trust.salesforce.com.