Panoramica sulla modalità di sola lettura

Domande frequenti

1. Quali sono le funzionalità e le limitazioni dell'accesso in sola lettura?
Quando Salesforce è in modalità di sola lettura, è possibile visualizzare i propri dati, ma NON è possibile:

a. Aggiungere, modificare o eliminare dati
b. Scaricare file
c. Eseguire azioni in Salesforce che modificano i propri dati. Ad esempio:

i. Ricevere promemoria delle attività
ii. Aggiornare l'elenco degli elementi recenti
iii. Eseguire rapporti, salvare nuovi rapporti o modificare i rapporti esistenti
iv. Aggiornare i cruscotti digitali
v. Inviare post su Chatter
vi. Completare scritture o modifiche API (in questo caso si riceverà un messaggio di errore, mentre le chiamate API in lettura saranno possibili)
vii. Utilizzare altre funzioni che prevedono una scrittura o un aggiornamento del database.
viii. Utilizzare Chat (ex Live Agent)

Se si desidera vedere come funziona la propria organizzazione in modalità di sola lettura, contattare Salesforce per farsi abilitare l'opzione di testing nella propria organizzazione Sandbox.

2. Come farò a sapere se sono in modalità di sola lettura?
Quando la propria organizzazione è in modalità di sola lettura, gli utenti di Salesforce Classic desktop e dei browser mobili vedono un banner in cima alla finestra del browser.
Gli utenti che tentano di modificare i record durante la modalità di sola lettura in Lightning Experience non vedranno un banner, ma riceveranno un messaggio "Review below errors" (Rivedere gli errori di seguito) in cima al record quando cercano di salvare le modifiche effettuate.

3. La modalità di sola lettura funzionerà per le comunità, i portali o i siti? 
Sì, i visitatori delle comunità, dei portali o dei siti che sono in modalità di sola lettura vedranno un messaggio "Manutenzione in corso". Per maggiori informazioni sulla possibilità di personalizzare la propria pagina di manutenzione, vedere l'articolo Qual è l'impatto sulla mia organizzazione della manutenzione Salesforce?

4. Cosa accade alle funzionalità Email a X (ad es. Email a caso) o Web a X (ad es. Web a caso) durante la modalità di sola lettura?
Email a X e Web a X verranno messi in area di attesa ed elaborati una volta completata la manutenzione. 

5. Cosa accade con le integrazioni Salesforce a Salesforce durante la modalità di sola lettura?
Quando l'organizzazione di origine è in modalità di sola lettura, non vengono effettuate modifiche e pertanto nemmeno aggiornamenti. Quando un'organizzazione ricevente è in modalità di sola lettura, gli aggiornamenti non vengono eseguiti e, pertanto, verranno ritentati automaticamente in un secondo momento.

6. La modalità di sola lettura funzionerà sui dispositivi mobili?
Sì, se si sta accedendo a Salesforce tramite un browser Web mobile, l'esperienza in modalità Sola lettura sarà identica a quella del computer desktop. Se si accede a Salesforce tramite l'app mobile Salesforce, all'accesso si verrà indirizzati a una pagina che avvisa che è attiva la modalità di sola lettura; non ci sarà alcun banner nella parte superiore della pagina.

7. Cosa succede se tento di fare degli aggiornamenti ai miei dati mentre sono in modalità di sola lettura?
Se si tenta di apportare degli aggiornamenti ai dati in modalità di sola lettura, si riceverà un messaggio di errore.

8.. Quali messaggi di errore saranno restituiti per le scritture o modifiche API?
Nella UI, compare il messaggio di errore "Gli aggiornamenti non possono essere eseguiti durante la manutenzione. Riprovare una volta completata la manutenzione."
Nell'API, il codice di errore API è INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
In Apex, l'eccezione sarà di tipo InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. La cronologia degli accessi sarà comunque registrata?
La cronologia degli accessi sarà comunque registrata a scopi di conformità, ma non sarà rispecchiata nell'organizzazione se non alcuni minuti dopo che l'organizzazione sarà uscita dalla modalità di sola lettura.

10. Per quali finestre di manutenzione sarà disponibile l'accesso in sola lettura?
Le finestre di manutenzione pianificata pubblicate sul sito trust.salesforce.com indicheranno se sarà disponibile l'accesso in sola lettura per una manutenzione imminente.
Per ulteriori informazioni sulle nostre finestre di manutenzione pianificata, consultare l'articolo Programma di manutenzione preferito di Salesforce.
Per il programma delle manutenzioni imminenti, visitare il sito trust.salesforce.com.