Oversikt over skrivebeskyttet modus

Vanlige spørsmål

1. Hva er funksjonaliteten og begrensningene i skrivebeskyttet tilgang?
Når Salesforce er i skrivebeskyttet modus, kan du vise data, men du kan IKKE gjøre følgende:

a. Legge til, redigere eller slette data
b. Laste ned filer
c. Utføre noen handlinger i Salesforce som endrer dataene. For eksempel:

i. Motta aktivitetspåminnelser
ii. Oppdatere Nylige elementer-listen
iii. Kjøre ut, lagre nye eller redigere rapporter 
iv. Oppdatere kontrollpaneler
v. Lage innlegg i Chatter
vi. Fullføre API-skrivinger eller -endringer (det vil returnere en feilmelding, men lesekall til API vil lykkes)
vii. Bruke andre funksjoner som innebærer skriving til eller oppdatering av databasen
viii. Bruke Live Agent

Hvis du vil se hvordan organisasjonen fungerer i skrivebeskyttet modus, kan du kontakte Salesforce for å få testalternativet aktivert i Sandbox-organisasjonen din.

2. Hvordan vet jeg om jeg er i skrivebeskyttet modus?
Når organisasjonen er i skrivebeskyttet modus, vil brukere av Salesforce Classic-skrivebordet og mobile nettlesere se et banner øverst i nettleservinduet.
Brukere som forsøker å redigere poster i skrivebeskyttet modus i Lightning Experience, vil ikke se noe banner, men vil motta feilmeldingen “Se gjennom feilene nedenfor” øverst på posten når de forsøker å lagre eventuelle endringer som er gjort.

3. Vil skrivebeskyttet modus fungere for fellesskap, portaler eller nettsteder? 
Ja. Besøkende til fellesskap, portaler eller nettsteder som er i skrivebeskyttet modus, vil se meldingen “Vedlikehold pågår”. Hvis du vil vite mer om hvorvidt du kan tilpasse vedlikeholdssiden din, kan du se artikkelen Hvordan berøres organisasjonen min under Salesforce-vedlikehold?

4. Hva skjer med E-post-til-X (f.eks. E-post-til-sak) eller Nett-til-X (f.eks. Nett-til-sak) under skrivebeskyttet modus?
E-post-til-X og Nett-til-X vil bli lagt i kø og deretter behandlet straks vedlikeholdet er fullført. 

5. Hva skjer med Salesforce til Salesforce-integrasjoner i skrivebeskyttet modus?
Når kildeorganisasjonen er i skrivebeskyttet modus, blir det ikke gjort noen endringer, og derfor heller ingen oppdateringer. Når en mottakerorganisasjon er i skrivebeskyttet modus, blir ikke oppdateringene utført, og det blir derfor automatisk gjort nye forsøk senere.

6. Vil skrivebeskyttet modus fungere på mobile enheter?
Ja. Hvis du bruker Salesforce via en mobil nettleser, vil skrivebeskyttet modus fungere på samme måte som fra skrivebordet. Hvis du bruker Salesforce via Salesforce-mobilappen, vil du etter pålogging komme til en side som varsler deg om at du er i skrivebeskyttet modus. Det vil ikke være noe banner øverst på siden.

7. Hva skjer hvis jeg prøver å oppdatere data mens jeg er i skrivebeskyttet modus?
Du får en feilmelding hvis du prøver å oppdatere data mens du er i skrivebeskyttet modus.

8. Hvilken feilmelding blir returnert for API-skrivinger eller -redigeringer?
I brukergrensesnittet er feilmeldingen "Oppdateringer kan ikke utføres under vedlikehold. Prøv igjen når vedlikeholdet er fullført".
I API er API-feilkoden INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
I Apex vil unntaket være av typen InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. Vil påloggingshistorikken fremdeles bli tatt vare på?
Påloggingshistorikk lagres fremdeles for samsvarsformål, men gjenspeiles ikke i organisasjonen før noen minutter etter at organisasjonen avslutter skrivebeskyttet modus.

10. Hvilke vedlikeholdsvinduer vil ha skrivebeskyttet modus tilgjengelig?
Planlagt vedlikehold som legges ut på trust.salesforce.com, vil angi om et kommende vedlikehold vil ha skrivebeskyttet modus tilgjengelig.
Hvis du vil vite mer om våre planlagte vedlikeholdsvinduer, kan du se artikkelen Foretrukket Salesforce-vedlikeholdsplan.
Du finner en tidsplan for kommende vedlikehold på trust.salesforce.com.