Общие сведения о режиме только для чтения

Вопросы и ответы

1. Какими возможностями и ограничениями обладает доступ только для чтения?
Режим только для чтения позволяет пользователям Salesforce просматривать данные, но НЕ позволяет выполнять действия ниже.

а) Добавление, редактирование или удаление данных.
б) Загрузка файлов.
в) Выполнение любых действий в системе Salesforce, изменяющих данные. Например:

i. Получение напоминаний о действиях
ii. Обновление списка "Недавние элементы"
iii. Выполнение, сохранение или редактирование отчетов
iv. Обновление панелей мониторинга
v. Публикация сообщений в Chatter
vi. Выполнение API-вызовов записи или редактирования (данная операция возвращает сообщение об ошибке; но, API-вызовы чтения выполняются успешно)
vii. Использование любых других функций, выполняющих перезапись или обновление базы данных
viii. Использование Live Agent

Чтобы проверить работу организации в режиме только для чтения, обратитесь в компанию Salesforce для включения возможности тестирования в безопасной организации.

2. Как определить использование режима только для чтения?
При использовании режима только для чтения пользователям интерфейса Salesforce Classic отображается окно настольного или мобильного обозревателя, вверху которого располагается соответствующее предупреждение.
При попытке сохранения любых внесенных изменений во время редактирования записей в режиме только для чтения пользователям Lightning Experience будет отображаться сообщение "Просмотрите ошибки ниже", а не предупреждение.

3. Будет ли режим только для чтения работать для сообществ, порталов или сайтов? 
Да. Посетителям сообществ, порталов или сайтов, работающих в режиме только для чтения, будет отображаться сообщение "Выполняется обслуживание". Дополнительную информацию о возможности настройки страницы обслуживания см. в статье "Как обслуживание Salesforce влияет на мою организацию?".

4. Влияет ли режим только для чтения на процессы Email-to-Х (например, Email-to-Case) или Web-to-Х (например, Web-to-Case)?
Процессы Email-to-X и Web-to-X добавляются в очередь и обрабатываются после завершения обслуживания. 

5. Что происходит с интеграциями Salesforce to Salesforce в режиме только для чтения?
Если исходная организация использует режим только для чтения, то изменения и, соответственно, обновления отсутствуют. Если принимающая организация использует режим только для чтения, то обновления не будут выполняться и, соответственно, будут автоматически повторяться позже.

6. Поддерживается ли режим только для чтения на мобильных устройствах?
Да. При получении доступа к системе Salesforce посредством мобильного веб-обозревателя режим только для чтения работает также, как на настольном компьютере. При получении доступа к системе Salesforce посредством мобильного приложения Salesforce пользователям отображается соответствующая страница (предупреждение вверху страницы не отображается).

7. Что произойдет при обновлении моих данных в режиме только для чтения?
При обновлении данных в режиме только для чтения отображается сообщение об ошибке.

8. Какое сообщение об ошибке будет отображаться для API-вызовов записи или редактирования?
В пользовательском интерфейсе отображается следующее сообщение об ошибке: "Обновления недоступны на время обслуживания. Повторите попытку после завершения обслуживания.".
В API отображается следующий код ошибки API: INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
В Apex отображается исключение типа InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. Сохранится ли ведение журнала входов?
Ведение журнала входов будет сохранено, но доступ к журналу входов будет предоставляться организации только через несколько минут после ее выхода из режима только для чтения.

10. Какими периодами обслуживания будет поддерживаться доступ только для чтения?
Периоды планового обслуживания, опубликованные на веб-узле trust.salesforce.com, определяют доступность режима только для чтения на время предстоящего обслуживания.
Дополнительную информацию о периодах планового обслуживания см. в статье "Предпочтительное расписание обслуживания системы Salesforce".
Расписание предстоящих обслуживаний см. на веб-узле trust.salesforce.com.