HTML メールテンプレートの編集内容がプレーンテキストテンプレートに反映されない

受信者のメールクライアントには、「テキスト」版のメールが表示されます。

これは標準的な動作です。次のとおり、HTML テンプレートの変更内容がテキスト版テンプレートに反映されるようにします:

「テキスト版テンプレートを空白のままにすると、現在の HTML コードに基づいてテキストだけの本文が自動的に作成されます。テキスト版テンプレートが空白でなければ、HTML 版の編集内容がテキスト版テンプレートに反映されません」

ただし、Classic インターフェースでは、[HTML 版からテキストのコピー] ボタンを使って、テンプレートのテキスト版への変更を更新することもできます。
 

プレーンテキスト版のコンテンツを削除する方法

Salesforce Classic

1. [設定] | [コミュニケーションテンプレート] をクリックします。
2. [Classic メールテンプレート] を選択します。
3. 編集する HTML メールテンプレートの名前を選択します。
4. [テキストの編集] をクリックします。
5. [テキスト内容] で本文を削除します。
6. [保存] をクリックします。

Lightning Experience

1. [歯車] | [設定] | [Classic メールテンプレート] をクリックします。
2. 編集する HTML メールテンプレートの名前を選択します。
3. [テキストの編集] をクリックします。
4. [テキスト内容] で本文を削除します。
5. [保存] をクリックします。