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パートナー取引先か顧客取引先を無効にすると、「この機能に対する最大限度を超えました」というエラーが発生する

公開日: Oct 13, 2022
説明

パートナー取引先または顧客取引先を無効化するときに、次のようなエラーが発生する場合があります。
 
制限数を超えました
お客様の組織はこの機能に対する最大限度を超えました。
解決策

このエラーは取引先にリンクされているポータルが有効な取引先責任者の数に応じて発生します。

パートナー取引先
その取引先にリンクされているポータルが有効なユーザー数が 15 人未満の場合、その取引先を無効にできます (そのユーザーが「アクティブ」かどうかは問いません)。

顧客取引先
その取引先にリンクされているポータルが有効なユーザー数が 100 人未満の場合、その取引先を無効にできます (そのユーザーが「アクティブ」かどうかは問いません)。

いずれの場合も、取引先を無効にする前に、最初にユーザーを無効にします。この簡単な実行方法としては、特定の取引先にリンクされているすべてのユーザーのレポートを実行し、それをエクスポートして、データローダまたはその他の API ツールを使用して [IsPortalEnabled] 項目を [False] に設定します。この作業を完了すると、取引先が無効になります。


関連情報
パートナー取引先の無効化
ナレッジ記事番号

000386918

 
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