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파트너 또는 고객 계정을 비활성화하면 'exceeded the maximum limit for this feature(이 기능의 최대 한도 초과)' 오류 발생

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

파트너 계정 또는 고객 계정을 비활성화할 때 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다.
 
제한 초과
귀하 또는 귀하의 조직이 이 기능의 최대 한도를 초과했습니다.

Limit Exceeded
You or your organization has exceeded the maximum limit for this feature
솔루션

이는 계정에 연결된 포털이 활성화된 연락처의 개수로 인해 발생합니다.

파트너 계정
계정에 연결된 포털 활성화 사용자가 15명 미만인 경우 계정을 비활성화할 수 있습니다(이러한 사용자의 'active(활성)' 여부에 관계 없음).

고객 계정
계정에 연결된 포털 활성화 사용자가 100명 미만인 경우 계정을 비활성화할 수 있습니다(이러한 사용자의 'active(활성)' 여부에 관계 없음).

두 경우 모두 계정을 비활성화하기 전에 먼저 사용자를 비활성화해야 합니다. 간편한 방법은 특정 계정에 연결된 모든 사용자의 보고서를 실행하고 내보낸 다음 Data Loader 또는 다른 API 도구를 통해 'IsPortalEnabled' 필드를 False로 설정하는 것입니다. 이 작업이 완료되면 계정을 비활성화할 수 있습니다.


참고 항목
파트너 계정 비활성화
Knowledge 기사 번호

000386918

 
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Salesforce Help | Article