Loading

Löschen oder Hinzufügen des Prozessschritts für Genehmigungsprozesse nicht möglich

Veröffentlichungsdatum: Apr 3, 2026
Beschreibung
Nachdem der Genehmigungsprozess aktiviert wurde, können Administratoren weder Genehmigungsschritte hinzufügen noch ändern.
Lösung
Dies ist das erwartete Verhalten für den Genehmigungsprozess.

Verfügbare Übergangslösung:

Entfernen oder Hinzufügen eines Genehmigungsschritts in Classic:
  1. Klicken Sie auf Ihr Name | Setup | Erstellen | Workflow & Genehmigungen | Genehmigungsprozesse.
  2. Suchen Sie nach dem Genehmigungsprozess.
  3. Deaktivieren Sie diesen Genehmigungsprozess. 
  4. Erstellen Sie über die Schaltfläche "Duplizieren" (auf der Seite mit den Genehmigungsprozessdetails) einen neuen ähnlichen inaktiven Genehmigungsprozess.
  5. Verwenden Sie dann vor der Aktivierung dieses Prozesses den Link "Löschen" für Schritt 2.
  6. Aktivieren Sie ihn nach Abschluss der Genehmigung erneut.
Entfernen oder Hinzufügen eines Genehmigungsschritts in Lightning:
  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, öffnen Sie Setup und geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text "Genehmigungsprozess" ein.
  2. Suchen Sie nach dem Genehmigungsprozess.
  3. Deaktivieren Sie diesen Genehmigungsprozess. 
  4. Erstellen Sie über die Schaltfläche "Duplizieren" (auf der Seite mit den Genehmigungsprozessdetails) einen neuen ähnlichen inaktiven Genehmigungsprozess.
  5. Verwenden Sie dann vor der Aktivierung dieses Prozesses den Link "Löschen" für Schritt 2.
  6. Sobald Sie sicher sind, dass die Genehmigung abgeschlossen ist, aktivieren Sie ihn erneut.  

Hinweis:
  • Dies sollte keine Auswirkungen auf die aktuellen Datensätze haben, die vor der Deaktivierung des Genehmigungsverfahrens zur Genehmigung gesendet wurden.
  • Bei den mit dem alten Genehmigungsverfahren gesendeten Datensätzen werden die am neuen Genehmigungsverfahren vorgenommenen Änderungen nicht berücksichtigt. Vielmehr müssten sie mit dem neuen Genehmigungsverfahren erneut zur Genehmigung gesendet werden.
Nummer des Knowledge-Artikels

000386954

 
Laden
Salesforce Help | Article