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승인 프로세스 단계를 삭제하거나 추가할 수 없음

게시 일자: Apr 3, 2026
상세 설명
승인 프로세스가 활성화된 이후 관리자가 승인 과정을 추가하거나 수정할 수 없습니다.
솔루션

이는 승인 프로세스상의 정상적인 동작입니다.

승인 과정 제거 및 추가 방법:

  1. 기어 아이콘 | Setup(설정) | 빠른 찾기 상자에 Approval process(승인 프로세스)를 입력합니다.                         
  2. 승인 프로세스를 찾습니다.                                
  3. 승인 프로세스를 비활성화합니다. 
  4. 승인 프로세스 상세 페이지의 'Clone(복제)' 버튼을 눌러 유사한 비활성 프로세스를 새로 만듭니다.                                                 
  5. 원하는 대로 승인 단계를 생성하거나 수정합니다.


참고:

  • 이전의 승인 프로세스에 관해 제출된 레코드는 새로운 승인 프로세스에 반영된 변경 사항을 반영하지 않으며, 새로운 승인 프로세스를 활용해서 다시 제출하여 승인을 받아야 합니다.
Knowledge 기사 번호

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