Abgleichen von Produktions- und Sandbox-Lizenzen ohne Sandbox-Aktualisierung

Wenn Sie Ihre Sandbox nicht aktualisieren können, versuchen Sie, das Tool für den Abgleich von Produktionslizenzen mit der Sandbox ohne eine Aktualisierung zu verwenden. Das Tool gleicht alle bereitgestellten Lizenzen, Obergrenzen und Funktionen in der Produktionsorganisation, einschließlich der Speicherobergrenzen und der Edition der Organisation, ab. Wenn Sie Lizenzen mit einer Sandbox-Organisation abgleichen möchten, melden Sie sich bei Ihrer Sandbox an und navigieren Sie zu folgendem Ort:
 

In Salesforce Classic: Unternehmensprofil | Unternehmensinformationen | Produktionslizenzen abgleichen
In Lightning Experience: Unternehmenseinstellungen | Unternehmensinformationen | Produktionslizenzen abgleichen

• Verwenden Sie das Tool für den Abgleich nicht, wenn es sich bei der zugehörigen Produktionsorganisation der Sandbox um eine Test- oder Demo-Version handelt. In diesem Fall können Änderungen mit zerstörender Wirkung auftreten, die nur durch eine Sandbox-Aktualisierung behoben werden können. Wenn Sie unsicher sind, ob sich die Produktionsorganisation der Sandbox im Status "Aktiv" befindet, protokollieren Sie einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support, um dies vor dem Verwenden des Tools zu bestätigen.
• Alle bereitgestellten Änderungen aus der Produktion werden abgeglichen, einschließlich aller Lizenzverringerungen, Obergrenzenverringerungen, Entfernungen von Funktionen sowie Erhöhungen und Upgrades oder Downgrades von Salesforce-Editionen.

• Wenn die Produktionsumgebung Ihrer Sandbox einen anderen Status als "Aktiv" aufweist oder Sie das Tool für den Abgleich nicht nutzen können, kann die Lizenzanzahl in den meisten Fällen manuell durch Protokollieren eines Kundenvorgangs beim Support aktualisiert werden.

• Das Tool für den Abgleich von Produktionslizenzen kann in verschiedenen Versionen verwendet werden.
• Wenn Sie ein Upgrade der Edition Ihrer Organisation vornehmen, wird von der zugehörigen Sandbox die Edition vor dem Upgrade beibehalten. In diesem Fall ist es am besten, das Tool für den Abgleich von Produktionslizenzen zu verwenden, anstatt die Sandbox zu aktualisieren.