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本番の制限よりも高い Sandbox API コールの制限

公開日: Apr 22, 2026
説明

Sandbox(サンドボックス) 環境のAPI(エーピーアイ)コール制限は本番環境よりも高く、24時間あたり5,000,000コールがデフォルトです。これはテスト中の中断を避けるための設定です。本番環境の制限をSandboxと一致させるには、アカウントエグゼクティブに連絡して追加のAPIコールを購入してください。詳細は「組織のAPI制限の拡張」を参照してください。

解決策
場合によって、[API 要求の制限の上書き] のデフォルトの制限数が本番組織と Sandbox 間で一致しないことがあります。

Sandbox の制限が本番の制限よりも大きな値を示す場合があります。

Sandbox 環境では、24 時間あたりの API コール数のデフォルトは 5,000,000 API コールです。Sandbox 環境はテスト環境のため、この制限は、テスト中の中断を回避するように絶対最大値で設定されます。

本番環境を Sandbox API 制限と一致させるように要求する場合は、アカウントエグゼクティブ (AE) に連絡して本番用の追加の API コールを購入してください。

注意:
組織の API コールのデフォルト値はユーザのライセンスに基づきます。
Sandbox での API 制限の数にかかわらず、ユーザは、組織のエディションで定義されている本番の最大コール数に制限されます。

エディション別の標準のデフォルト値

デフォルトの制限: Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition
15,000 または (1,000 * ライセンス数)

デフォルトの制限: Unlimited Edition、Performance Edition
15,000 + (5,000 * ライセンス数)

最大許容値 (拡張する場合)
Personal Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition
この環境の絶対最大値は、24 時間あたり 1,000,000 コールです。

Unlimited Edition、Performance Edition
この環境で許容される絶対最大値は、24 時間あたり 5,000,000 コールです。

サポートには、この API 制限を最大 2 週間、一時的に拡張する権限があります。2 週間を経過したら、要求はアカウントエグゼクティブを通じて手配する必要があります。拡張を繰り返すことは許可されません。一次的な拡張を要求するには、「組織の API 制限の拡張」を参照してください。
ナレッジ記事番号

000386972

 
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