Before Insert イベントまたは Update Case トリガで AccountID が null と表示される

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ケースを作成または編集するとき、特定のシナリオで AccountId にアクセスできない場合があります。以下で、再現可能なシナリオとその結果について説明します。
 

trigger DebugCaseValues on Case (before insert, before update) {
    for(Case c : Trigger.new)
        System.debug('##### Case values: ' + c);
}

• 結果: 両方のユーザーで次のような画面が表示されます。"##### Case values: Case:{Id=null, ..., AccountId=001..."

• 結果:
  • システム管理者: "##### Case values: Case:{Id=null, ..., ContactId=003..., AccountId=001..."
  • 標準ユーザー: "##### Case values: Case:{Id=null, ..., ContactId=003..., AccountId=null, ..."

結果では、標準ユーザーの場合、ケース作成時に取引先と取引先責任者の両方が割り当てられているにもかかわらず、Before Insert イベントで AccountId が null を返していることが確認できます。