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Por qué un usuario obtiene un error de privilegios insuficientes cuando se accede a un Panel

Fecha de publicación: May 17, 2021
Descripción
 
Cuando un Chatter, la plataforma Force.com, Portal del cliente, Comunidad de empresa o portal de socios con licencia intenta accesar a un panel, es posible que se produzca un error de privilegios insuficientes.
 
Para un no – Panel Dinámico, este error se debe a que el usuario que está accediendo al panel no comparte el mismo tipo de licencia de la persona que intenta acceder a él.
 
Por ejemplo, si un usuario Chatter Plus (Sólo Chatter) intenta acceder a un panel de control con un usuario que ejecuta un tipo de licencia completa Salesforce.com, van a encontrar este error.
 
Para un panel dinámico, este error ocurre porque el usuario original que ejecuta el Panel es probable que ya habilite un tipo de licencia completa Salesforce.com.
Solución
 
Para Resolver:
 
1) Haga clic en "Editar" en el Panel. En la parte superior derecha, junto a la "vista de panel como" campo, haga clic en la flecha desplegable y seleccione "Ejecutar como usuario especificado" y haga clic en "OK".
 
2) Comience a escribir el nombre de un usuario con una licencia de la plataforma Salesforce en el "Ver el panel como". Cuando su nombre aparezca, haga clic en él y se aplicará al campo.
 
3) Cambie el panel de nuevo a "Ejecutar como usuario registrado"
 
4) Guardar el Panel.
 
Tenga en cuenta, que el usuario que posea una licencia tipo Salesforce.com completa será capaz de acceder al panel, independientemente del tipo de licencia del usuario que ejecuta según lo permita la compartición de carpetas del tablero de instrumentos.
 
Administrar paneles en el permiso de las carpetas públicas en el perfil podria resolver el problema.
Número del artículo de conocimiento

000387032

 
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