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ダッシュボードへのアクセス時に「アクセス権がありません」エラー

公開日: May 17, 2021
説明
次のライセンスを持つユーザがダッシュボードにアクセスしようとすると、「アクセス権がありません」エラーが表示されます。
  • Chatter
  • Force.com Platform
  • Customer Portal
  • Company Community Portal
  • Partner Portal

動的ダッシュボードではない場合、アクセス中のダッシュボードの実行ユーザが、アクセスしようとしている個々のユーザと異なるライセンスタイプであるため、このエラーが発生します。

動的ダッシュボードでこのエラーが発生する場合は、ダッシュボードの元の実行ユーザが Salesforce フルユーザライセンスのユーザであることが原因である可能性が最も高いです。
解決策
「アクセス権がありません」ダッシュボードエラーの回避

問題を解決するための「公開フォルダのダッシュボードの管理」権限をユーザに与えます。手順については、「レポートおよびダッシュボードの拡張フォルダ共有」を参照してください。

特定のダッシュボードへのアクセス権を設定するには、以下の手順で各ダッシュボードの設定を編集します。


Salesforce Classic では
 
1. ダッシュボードへアクセスし、 [編集] をクリックします。
2.  [次のユーザとしてダッシュボードを参照] の隣にあるドロップダウンをクリックし、[指定したユーザとして実行] を選択して [OK] をクリックします。
3. [次のユーザとしてダッシュボードを参照] 項目に、対象のライセンスを使用しているユーザの名前を入力します。名前が下に表示されたら、それをクリックします。
4. [次のユーザとしてダッシュボードを参照] の隣にあるドロップダウンをクリックし、[ログインしたユーザとして実行] を選択して [OK] をクリックします。
5. [保存] をクリックします。


Lightning Experience では
 
1. ダッシュボードへアクセスし、 [編集] をクリックします。
2. [ダッシュボードプロパティ] (歯車アイコン) をクリックします。
3. [次のユーザとしてダッシュボードを参照] の下で [別のユーザ] を選択します。
4. 対象のライセンスを使用しているユーザの名前を入力します。名前が下に表示されたら、それをクリックします。
5. [保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000387032

 
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