아래의 라이선스를 가진 사용자가 대시보드에 액세스하려고 하면 '권한 부족' 오류가 발생합니다.
동적 대시보드가 아닌 경우 대시보드의 실제 사용자와 대시보드에 액세스하려는 사용자의 라이선스 유형이 다르기 때문에 오류가 발생합니다.
동적 대시보드의 경우 대시보드의 원래 실제 사용자 또는 제작자가 전체 Salesforce.com 라이선스를 보유하고 있을 가능성이 높기 때문에 오류가 발생합니다.
이 문제를 해결하려면 사용자에게 'Manage Dashboards in Public Folders(공용 폴더의 대시보드 관리)' 권한을 부여해야 합니다. 보고서 및 대시보드의 고급 폴더 공유에서 상세한 과정을 확인하세요.
특정 대시보드에 대한 액세스 권한을 구성하려면 아래의 과정을 따라 각 대시보드의 설정을 수정하면 됩니다.
Salesforce Classic 모드:
1. 해당 대시보드에 액세스한 다음 Edit(편집)을 클릭합니다.
2. 'View dashboard as(대시보드 보기 형식)' 옆의 드롭다운을 클릭하고 Run as a specified user(지정된 사용자로 실행)를 선택한 다음 OK(확인)를 클릭합니다.
3. 'View Dashboard as(대시보드 보기 형식)' 필드에 Salesforce Platform 라이선스를 보유한 사용자의 이름을 입력해야 합니다. 해당 사용자의 이름이 나타나면 클릭하면 됩니다.
4. 'View dashboard as(대시보드 보기 형식)' 옆의 드롭다운을 클릭하고 Run as a logged in user(로그인한 사용자로 실행)를 선택한 다음 OK(확인)를 클릭합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.
Salesforce Lightning 모드:
1. 해당 대시보드에 액세스한 다음 Edit(편집)을 클릭합니다.
2. Edit Dashboard Properties(대시보드 속성 편집) 아이콘(기어 아이콘)을 클릭합니다.
3. 'View dashboard as(대시보드 보기 형식)' 아래에서 Another person(다른 사람)을 선택합니다.
4. Salesforce Platform 라이선스를 보유한 사용자의 이름을 입력합니다. 해당 사용자의 이름이 나타나면 클릭하면 됩니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.
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