Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Sandbox でシステム管理者のメールアドレスを変更する

公開日: Apr 22, 2026
説明

Sandbox のシステム管理者がパスワードを忘れた場合、”boofing” システムによりパスワードリセットのメールが受信できません。この場合、Salesforce サポートに連絡し、C レベルの責任者からの書面なしでメールアドレスを更新できます。メールアドレスは有効な本番組織のユーザーのものと同じにする必要があります。別のメールアドレスを希望する場合は、「管理者メール変更リクエスト」プロセスを使用してください。

”boofing” とは、Salesforce Sandbox ユーザーのレコードのユーザー名やメールアドレスに拡張子が付き、それらが無効になることです (例えば、”user@sandbox.com.dev” または ”user =@example.com” ) 。詳細については、「更新後に「.invalid」が追加された Sandbox のメールアドレス」を参照してください。

 

解決策

メールアドレスを更新するために Sandbox にアクセスできるシステム管理者が他にいない場合は、Salesforce サポートにお問い合わせを起票いただくと、C レベルの責任者からの書面によるリクエストなしに、弊社でお客様のメールアドレスを更新することができます。

重要: ユーザーIDに基づき、メールアドレスを有効な本番組織のユーザーのメールアドレスと同じものにすることのみ実施できます。 別のメールアドレスをご希望の場合は、「管理者メール変更リクエスト」プロセスで解決する必要があります。この場合は、以下に詳述するプロセスを使用してください:

Salesforce のシステム管理者を変更することができない


例:
更新前のメールアドレス：admin@sandbox.com.dev
更新後のメールアドレス：admin@sandbox.com

更新前のメールアドレス：admin=company@example.com
更新後のメールアドレス：admin@sandbox.com

ナレッジ記事番号

000387078

 
読み込み中
Salesforce Help | Article