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Salesforce for Android and iOS で活動履歴を表示する際「アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者または、システム管理者にお問い合わせください。」エラー

公開日: Apr 9, 2026
説明
 
・エラーメッセージ「アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者または、システム管理者にお問い合わせください。」
・[活動履歴] 関連リストが点滅し、[関連] タブのレコード数に表示される件数よりも少ない件数を表示します。
解決策

Salesforce for Android and iOS の活動履歴にすべての活動が表示されない理由

・ アクセスしようとしている活動は、365 日以上経過していて (通常のアーカイブされるタイミング) アーカイブされています。
・ Salesforce Classic では表示可能ですが、Salesforce for Android and iOS では、API を使用してアーカイブされた活動にアクセスすることはできません。
 

活動は、以下の条件によりアーカイブされます:

・ 行動 - 期日が 365 日以上前
・ 完了済み ToDo - 期日が 365 日以上前
・ 完了済み ToDo - 期限がない場合、365 日以上前に作成


関連情報:
組織のアーカイブ日を拡張する

ナレッジ記事番号

000387114

 
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