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カスタマーポータルユーザー、およびコミュニティユーザーの無効化を行った場合の挙動

公開日: Mar 9, 2026
説明

カスタマーポータルユーザーやコミュニティユーザーを無効化すると、ユーザー名の先頭にアンダーバーが追加され、末尾に数字が付与されます。これにより、無効化されたユーザー名が一意に識別されます。

解決策
カスタマーポータルユーザー、およびコミュニティユーザーの無効化を行った場合、ユーザー名の頭に「_」(アンダーバー) が追加されたユーザー名に自動的に変更されます。
 
 
  • 1 回目の無効化例： 
    ＜無効化前＞ 
    ユーザー名：abc.de@test.com 
    ↓ 
    ＜無効化後＞ 
    ユーザー名：_abc.de@test.com 
     
  • 2 回目の無効化例 
    ＜無効化前＞ 
    ユーザー名：abc.de@test.com 
    ↓ 
    ＜無効化後＞ 
    ユーザー名：_abc.de@test.com1 
     
  • n 回目以降の無効化例 
    ＜無効化前＞ 
    ユーザー名：abc.de@test.com 
    ↓ 
    ＜無効化後＞ 
    ユーザー名：_abc.de@test.comn-1
上記の 2 回目以降の同一ユーザー名の無効化後のユーザー名はユーザー名の頭に「_」(アンダーバー) が追加され、かつ、名前の末尾に「n-1」という様に回数に応じて数字が付与されます。
ナレッジ記事番号

000387131

 
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