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Aktivieren von 'Verlängerte Aufbewahrung im Papierkorb'

Veröffentlichungsdatum: Aug 18, 2022
Beschreibung
Verfügbar in: Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition

Diese Funktion verlängert den Aufbewahrungszeitraum des Papierkorbs von 15 Tagen auf 30 Tage.
Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit der Salesforce.com-Support die Funktion "Verlängerte Aufbewahrung im Papierkorb" aktiviert:
  1. Überprüfen Sie, ob sich die Organisation, in der die Funktion aktiviert werden soll, in einer Edition befindet, in der die Funktion verfügbar ist.
  2. Bitten Sie einen Systemadministrator, einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support zu protokollieren.
  3. Wählen Sie "Produkt- oder technischer Support" aus, wählen Sie "Vertrieb" für "Produkt" aus und aktivieren Sie "Funktionsaktivierung" im Themenbereich. Geben Sie in der Kundenvorgangsbeschreibung Folgendes an:
  • Angeforderte Funktion: Verlängerte Aufbewahrung im Papierkorb
  • Organisations-ID, für die die Funktion aktiviert werden soll:
  • Einfügen der Aussage: Ich bin der Systemadministrator für diese Funktion.
  • Edition der Organisation:
  • Geschäftsfall (der Grund, aus dem die Funktion aktiviert werden muss):
  1. Das Supportteam prüft den Kundenvorgang und wird die Anforderung entsprechend bearbeiten.

Hinweis: Sobald die Funktion aktiviert wurde, wird der Aufbewahrungszeitraum im Papierkorb automatisch auf 30 Tage verlängert. Die Aufbewahrungsverlängerung um 30 Tage ist nur in Salesforce Classic (Startseite | Papierkorb) verfügbar. Wenn Sie Lightning verwenden, müssen Sie möglicherweise zu Classic wechseln, um gelöschte Datensätze zu finden, die älter als 15 Tage sind.
 

Zugreifen auf den Papierkorb: 

In Lightning Experience: Klicken Sie auf App Launcher | Alle anzeigen | Papierkorb.
In Salesforce Classic: Linke Randleiste der Startseite

Informationen zur Speichergrenze des Papierkorbs finden Sie unter Verwalten des Papierkorbs in Lightning Experience.


Zusätzliche Informationen:
Überlegungen zum Wiederherstellen von Datensätzen aus dem Papierkorb
Anzeigen, Wiederherstellen und Verwalten des Papierkorbs in Salesforce Classic
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000387160

 
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