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Activer « Rétention étendue de la corbeille »

Date de publication: Aug 18, 2022
Description
Disponible dans : Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Cette fonctionnalité étend la période de rétention de la corbeille de 15 jours à 30 jours.
Résolution

Pour que le Support Salesforce.com active la fonctionnalité « Rétention étendue de la corbeille », suivez les étapes ci-dessous :
  1. Vérifiez que l’organisation dans laquelle vous souhaitez activer la fonctionnalité est sur une édition où elle est disponible.
  2. Demandez à un administrateur système de consigner une requête avec le Support Salesforce.
  3. Sélectionnez le support produit ou le support technique, sélectionnez Ventes pour Produit, sélectionnez « Activation de la fonctionnalité » sur la zone de rubrique. Dans la description de la requête, veuillez indiquer :
  • Fonctionnalité demandée : Rétention étendue de la corbeille
  • ID d’organisation où vous souhaitez activer la fonctionnalité :
  • Incluez l’énoncé suivant : Je suis l’administrateur système responsable de cette fonctionnalité.
  • Édition de l’organisation :
  • Argument commercial (la raison pour laquelle vous devez activer la fonctionnalité) :
  1. Notre équipe de support examinera la requête et activera la requête comme nécessaire.

Remarque  : Une fois la fonctionnalité activée, elle étend automatiquement la période de rétention de la corbeille à 30 jours. L’extension de la rétention de 30 jours est disponible uniquement dans Salesforce Classic (Page d'accueil | Corbeille). Si vous utilisez Lightning, il se peut que vous deviez passer à Classic pour rechercher les enregistrements supprimés de plus de 15 jours.
 

Pour accéder à la corbeille : 

Dans Lightning Experience : Cliquez sur Lanceur d'application | Afficher tout | Corbeille
Dans Salesforce Classic : Barre latérale gauche de la Page d'accueil

Pour plus d'informations sur la limite de stockage de la corbeille, consultez l’article Gestion de la corbeille dans Lightning Experience.


Informations supplémentaires :
Considérations relatives à la restauration d'enregistrements depuis la corbeille
Affichage, restauration et gestion de la corbeille dans Salesforce Classic
 
Numéro d’article de la base de connaissances

000387160

 
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Salesforce Help | Article