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ナレッジ記事を編集して画像のサイズを変更する

公開日: Oct 13, 2022
説明
Salesforce Classic では、Google Chrome で ナレッジ記事のリッチテキストエリアフィールドを編集するときに、画像のサイズを変更するオプションが使用できません。

これは、Salesforce Classic のKnowledge RTA 項目に含まれる画像を操作する際のアプリケーションの制限事項として知られています。
解決策
回避策として、Firefox などの代替サポートされているブラウザを使用して、Salesforce Classic のナレッジ記事のリッチテキストエリア項目を編集し、画像のサイズを変更します。

Lightning Knowledge では、Google Chrome でリッチテキスト項目の画像のサイズを変更できるようになりましたが、この機能強化は Lightning Experience でのナレッジ記事の編集にのみ適用され、Salesforce Classic では適用されません。

Chrome を使用した Salesforce Classic など、他の状況でナレッジ記事のリッチテキストエリア項目に含まれる画像のサイズを変更するには、リッチテキストエディタの [ソース] ボタンまたは [ツール] をクリックして、基礎となる HTML を変更して手動で画像のサイズを変更することができます。
 
例: <img alt="" src="<ImageURLHere>" style="width: 578px; height: 795px;"


参考情報:
アイデア: Fix Google Chrome image-resizing functionality for rich text fields (英語)
ナレッジ記事番号

000387185

 
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