Data Loader, 특수 문자, 파일 인코딩 및 가져오기에 대한 고려 사항

이 현상은 가져오기 파일의 인코딩과 사용자의 Data Loader 설정이 복합적으로 작용한 결과이며, Data Loader 애플리케이션 자체의 결함이나 변경 사항으로 인해 발생하는 예기치 못한 문제가 아닙니다.

Data Loader를 구성 시 'Read all CSVs with UTF-8 encoding(모든 CSV를 UTF-8 인코딩으로 읽기)' 설정이 나타날 것입니다. 이 기본 설정을 선택하면 애플리케이션은 UTF-8 인코딩으로 저장된 파일로 간주하여 데이터 작업에 사용하기 위해 선택한 모든 CSV 파일을 렌더링하도록 강제하게 됩니다. 이 설정을 활성화한 상태에서 UTF-8로 인코딩되지 않은 파일을 사용할 경우 비정상적인 문자가 표시될 수 있습니다.

Data Loader 설정이 이 현상에 영향을 미치기는 하지만, 문제의 근본 원인은 해당 CSV 파일을 저장할 때 인코딩이 설정된 방식입니다.  Microsoft® Excel®로 CSV 파일을 저장할 경우, 해당 파일의 인코딩은 UTF-8이 아니라 해당 컴퓨터의 설정에 따른 ANSI 인코딩으로 자동 설정됩니다.  Windows® 또는 Excel®에서 해당 CSV 파일의 인코딩 방식을 명시적으로 구성하거나 직접 변경하는 것은 불가능합니다.  
 

파일을 가져올 때 비정상적 문자가 나타나는 현상은 두 가지 방식으로 해결할 수 있습니다.

1. 'Read all CSVs with UTF-8 encoding(모든 CSV를 UTF-8 인코딩으로 읽기)' 설정 계속 사용하기

특수 문자를 포함하는 파일을 계속 다뤄야 한다면 모든 문자를 제대로 인식할 수 있도록 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 하지만 이 경우 Data Loader에서 사용되는 모든 CSV 파일은 UTF-8로 인코딩해야 합니다.  Notepad®와 같은 텍스트 편집기 프로그램을 사용해 CSV 파일의 인코딩을 ANSI에서 UTF-8으로 바꾸면 Data Loader에서 이 설정을 유지하면서도 파일을 문제없이 가져올 수 있습니다. 파일 인코딩을 직접 설정하려면 Data Loader가 특수 문자를 가져오지 않는 이유는 무엇입니까? 문서에 제시된 지침을 따르세요.

2. Data Loader의 'Read all CSVs with UTF-8 encoding(모든 CSV를 UTF-8 인코딩으로 읽기)' 기본 설정 비활성화하기

이렇게 하면 Data Loader의 간섭 없이 Excel®의 기본 ANSI 문자 인코딩 집합을 사용할 수 있습니다.

지금까지 Data Loader의 해당 설정을 변경하거나 파일 인코딩을 직접 변경하지 않아도 되었던 이유는 무엇인가요?

지금까지의 파일이 모두 UTF-8 인코딩으로 저장되었거나, 해당 파일에 특수 문자가 포함되지 않았기 때문일 것입니다. 또는 Excel®이 로컬 컴퓨터에서 CSV를 저장할 때 인코딩을 설정하는 방식이 변경되었기 때문일 수도 있습니다.