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Campos De Lectura Pierden el Valor de el campo al ser Clonados

Fecha de publicación: Mar 3, 2021
Descripción
 
 
Al clonar un registro, los campos personalizados que son de sólo lectura para la clonación de usuario, estaran perdiendo su valor cuando se crea el nuevo registro. Por ejemplo:
  • Usted tiene un registro que contiene un campo de texto de solo lectura, y su valor es “Prueba”.
  • Un usuario que no tiene “Editar” el acceso a este campo, clona el registro.
  • Cuando se crea el Nuevo registro, el campo de solo lectura esta en blanco.
Solución
 
Actualmente esto esta trabajando como diseñado, ya que los campos de sólo lectura no se envían al servidor cuando se clona un caso . Esto no afectará a los administradores ya que tienen los "Editar campos de sólo lectura " o los usuarios que tienen acceso de edición a través de Nivel de Campo Seguridad y diseño de pagina.

Nota : Esto no afecta a los campos estándar en el caso como el campo de búsqueda cuenta o contacto
Número del artículo de conocimiento

000387226

 
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