Marketing Cloud 电子邮件发送的退回原因和描述

发布日期: Aug 26, 2022

解决方案

在 Marketing Cloud 随时发送到其中一个订阅者的退回邮件时，收件人域 MTA 将向我们发送一则退回消息，并显示退回原因。此表介绍了其中每项原因以及描述。

注意：实际退回原因会有所不同，这是因为每个域管理员可以直接控制转发回发件人的退回消息。有关退回处理的更多信息，请阅读“退回邮件管理”文档。

ID 编号	描述	原因
1.001	投诉	电子邮件因投诉被屏蔽。
1.002	垃圾邮件屏蔽	由于垃圾邮件的特性，远程邮件服务器已屏蔽此消息。
1.004	内容	消息因内容被过滤。
1.005	URL 屏蔽	包含 URL 的电子邮件将被屏蔽。
1.009	高未知地址百分比	鉴于列表中的未知或不活动地址的数量或百分比高，将屏蔽电子邮件。
1.010	身份验证	消息缺少所需的身份验证。
1.999	其他	收件人已屏蔽此电子邮件。
2.001	用户未知	地址未在域中
2.002	域未知	收件人域不存在。
2.003	错误地址	语法电子邮件地址无效。
2.999	其他	此地址不接受邮件。
3.001	邮箱已满	收件人的邮箱已满或超过存储空间分配。
3.002	不活动帐户	地址暂时不可用。
3.003	暂时域故障	接收域暂时不可用。
3.999	其他	邮箱暂时不可用。
4.001	服务器过忙	您和其他发件人的传送尝试次数暂时超过接收电子邮件服务器。
4.002	数据格式错误	由于格式化或行长度错误，拒绝电子邮件。
4.003	网络错误	连接在传送过程中丢失或超时。
4.999	其他	由于暂时故障或无法辨认的退回消息失败。
9.999	未知	未知。

知识文章编号

000387252

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