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Salesforce Classic の [私の取引先のマージ] 検索で取引先が表示されない

公開日: May 28, 2026
説明

Salesforce Classic の「私の取引先のマージ」画面で取引先を検索しても、一部の取引先が表示されない場合の原因と対処方法について説明します。この画面の検索は前方一致検索のため、検索語句の先頭が一致する取引先のみがヒットします。

解決策
原因
「私の取引先のマージ」画面での検索は前方一致検索です。入力した語句が取引先名の先頭から一致するレコードのみが検索結果に表示されます。

例: 「フォースドットコム」と「セールスフォースドットコム」という取引先が存在する場合、「フォースドットコム」で検索すると「フォースドットコム」はヒットしますが、「セールスフォースドットコム」はヒットしません。

また、以下のキーワードは検索対象から除外されます。

  • 株式会社
  • 有限会社
  • 財団法人
  • 社団法人
  • 医療法人

対処方法
検索語句の先頭にアスタリスク (*) を付けることで、後方一致検索に変更できます。

例: 「*フォースドットコム」で検索すると、「フォースドットコム」「セールスフォースドットコム」の両方がヒットします。

注意: この動作は Salesforce Classic でのみ有効です。
ナレッジ記事番号

000387263

 
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