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メール送信時の Marketing Cloud Connect エラー: 取引先責任者とリードに対する「HasOptedOutOfEmail」

公開日: Jan 3, 2025
説明

Marketing Cloud Connect を使用して送信する場合、HasOptedOutOfEmail に関連するエラーは、その項目へのアクセスに関する権限の問題を示します。 エラーには「Contacts」または「Leads」の文字が入ることがあります。 


エラーメッセージの例:
 

  • そのような列「HasOptedOutOfEmail」はエンティティ「取引先責任者」に存在しません。If you are attempting to use a custom field, be sure to append the '__c' after the custom field name.
  • そのような列「HasOptedOutOfEmail」はエンティティ「リード」に存在しません。If you are attempting to use a custom field, be sure to append the '__c' after the custom field name.

 
解決策

Salesforce Classic でエラーを解決する

1.Salesforce Classic で [設定] をクリックします。 
2.[カスタマイズ] をクリックします。
3.[取引先責任者] または [リード] をクリックします。 
4.[項目] をクリックして、[取引先責任者] 項目または [リード] 項目のワークスペースを表示します。 
5.[項目の表示ラベル] 列の [メール送信除外] をクリックします。 
6.[項目レベルセキュリティの設定] をクリックします。 
7.メール送信を実行する各プロファイルの [項目レベルセキュリティ] を [参照可能] に設定します。
 

Salesforce Lightning でエラーを解決する

1.Salesforce Lightning で [設定] に移動します。 
2.[オブジェクトおよび項目] を展開し、[オブジェクトマネージャー] をクリックします。
3.[取引先責任者] または [リード] をクリックします。
4.[項目とリレーション] をクリックします。
5.[メール送信除外] を選択します。
6.[項目レベルセキュリティの設定] をクリックします。 
7.メール送信を実行する各プロファイルの [項目レベルセキュリティ] を [参照可能] に設定します。
ナレッジ記事番号

000387283

 
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