組織の不要なデータを削除する

1. データの削除:
 

不要なデータを削除する方法はいくつかあります。関連するレコードの数に応じて、Salesforce ユーザインターフェース (UI) または SOAP API を使用してそれらを削除できます。

レコードが数個しかない場合は、UI を使用して簡単に削除できます。 UI を使用して、各レコードの [削除] ボタンを個別にクリックするか、一括削除ツールを使用できます。それらのレコードに対する適切な削除権限を持っていることを確認してください。一括削除ツールの詳細については、「複数のレコードおよびレポートの削除」を参照してください

削除するレコードの数が多い場合は、Apex データローダー (API) を使用できます。すべてのレコード ID を含む CSV ファイルを作成し、データローダーの削除 / 完全削除操作を使用する必要があります。詳細については、「データローダーを使用したデータの挿入、更新、または削除」を参照してください。

2. 組織からのデータの完全な消去:

 

注:「すべてのデータの編集」および「API アクセス」を持つユーザは、データローダーで「Export All」を使用し、「isDeleted = True」でフィルタリングすることにより、この状態のレコードを確認できます。

レコードを削除しても、システムからレコードが完全に消去されるわけではありません。削除されたレコードは、そのレコードに対するアクセス権を持っている人が引き続きクエリできます。

レコードを完全に削除する場合は、ごみ箱を空にして、かつ、Salesforce サポートに物理的な削除の実行を要求する必要があります。詳細については、「ごみ箱の表示および消去」を参照してください。レコードが直接物理削除された場合、ごみ箱には表示されません。レコードがまだごみ箱にある場合、「すべてのデータの編集」権限を持つシステム管理者とユーザは、自分のごみ箱を空にするか、組織のごみ箱を空にすることができます。

最後のステップは、物理削除をリクエストすることです。物理削除 (PD) は、対応するデータベーステーブルからレコードを削除する Salesforce データベースの消去プロセスを指します。物理的な削除は、「恒久的な」削除と呼ばれることもあります。

注: このプロセスがレコードを削除すると、UI または API を介してレコードにアクセスできなくなります。

 

物理削除を組織に対して実行するには、サポートへのお問い合わせを起票してください。カスタム項目の削除に特化した情報については、次の手順に従って削除されたカスタム項目の消去をしてください: 「削除されたカスタム項目の消去」

 

3. サポートへのお問い合わせ:

　　　サポートへのお問い合わせを起票する際は、下記の情報を記載してください。

 

• 対象の組織 ID
• 対象とするオブジェクト名と API 参照名 (特定のオブジェクトの指定がない場合は、その旨お知らせください。その場合はすべてのオブジェクトを対象に物理削除を実行します)
• 物理削除を依頼する組織のシステム管理者のユーザー名 (@ を含むメールアドレス形式で記載してください）
• 物理削除を依頼する経緯など 
  
  

　　　物理削除に関する注意事項
　　　サポートへの問い合わせにより、弊社ではお客さまの組織に対する物理削除の処理を実行します。
　　　この処理はサーバーのリソースに応じた優先度の高くないプロセスとなるため、実行完了までの ETA を見積もることができま
　　　せん。