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「新規所有者は、このレコードタイプの参照権限を持っている必要があります。」エラー

公開日: Oct 13, 2022
説明
「新規所有者は、このレコードタイプの参照権限を持っている必要があります。」のエラーは、新規所有者にするユーザにオブジェクトへのアクセス権がない場合に発生する場合があります。 
解決策
上記のエラーを回避するためには、所有者となるユーザに設定されているプロファイル設定にて、該当のオブジェクトへのアクセス権を付与する必要があります。 

なお、変更を行いたい所有者が [Salesforce Platform] ライセンスユーザの場合、取引先移行時にも上記エラーが発生する場合があります。既存の [取引先] レコードの所有者を変更する場合、対象の [取引先] レコードの関連レコードのうち、以下についても所有者が同時に変更されます。 
1. 元の所有者が所有するすべてのメモと活動予定 
2. 元の所有者が所有するすべての取引先責任者、また、それに関連する元の所有者が所有するすべてのメモと活動予定 
3. 元の所有者が所有するすべての未完了の商談とそれに関連する元の所有者が所有するすべてのメモと活動予定 
※この他に所有者変更時にチェックボックスをONにすることにより所有者変更される関連レコードもあります。 

事象発生レコードへ、商談が紐づいている場合も本エラーが発生します。 これは [Salesforce Platform] ライセンスユーザの場合、[商談] レコードを扱うことができないためです。 この場合、事象発生レコードへ紐づいている商談を別の [Salesforce] ライセンスユーザへ所有者変更を行い、 [取引先] レコードの所有者変更をすることで回避することが可能です。
ナレッジ記事番号

000387327

 
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