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ユーザ名・メールアドレスを変更する際の注意点

公開日: Mar 31, 2026
説明

ユーザ名やメールアドレスの変更時には、確認メールやワークフローの影響に注意が必要です。

解決策
メールアドレスの変更時の注意点 

1.変更後、確認メールが送信される 
変更したメールアドレスが有効なメールアドレスか確認するために、変更作業後に変更を確定するための確認メールを新しいメールアドレス宛に送信します。メールアドレスの変更が確定するまで、ブラウザ上に表示されるメールアドレスは変更前の情報が表示されます。 

2.ワークフロー・メールアラート等で、メールアドレスを直接指定している箇所は変更されない 
-条件指定の際に、「ユーザID 次の文字列と一致する test@testa.b」など 
-メールアラートで、通知先のアドレスを直接指定している場合 


ユーザ名変更時の注意点 

1.表示に関しては、過去にさかのぼって変更される。 
ユーザ名を変更しても、 Salesforce 内部としては、 詳細画面の URL に記載された ID をもつユーザが所有、作成などを行ったレコードとして保存されます。そのため、既存のユーザ情報を変更した場合でも過去にさかのぼってユーザ名表示が変更されますのでご注意ください。 

なお、ユーザ名はメールアドレス形式となっていますが、それぞれ異なるものを設定することが可能です。以下の記事を参照ください。 

ユーザ名の作成時に「ユーザ名がすでに登録されています」エラー
ナレッジ記事番号

000387337

 
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