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Lightning Sync （以前は "Exchange Sync" として知られていました）との取引先責任者の同期

公開日: Apr 5, 2021
説明
ユーザが Lightning Sync を使用して、取引先責任者を同期することができない場合、下記の手順に従ってください。


ユーザが Lightning Sync を使用して、Lightning Sync 設定を作成することを許可するためには:

[設定] | [Lightning Sync] | [Sync の設定)]
解決策
ユーザが Exchange Sync 設定へ追加され、設定が有効になると、Exchange で指定されたユーザのメールアカウントのそれぞれの連絡先ディレクトリの下のサブディレクトリとして、Exchange Sync は Salesforce_Sync というフォルダを作成します。このフォルダが作成されない場合、必要に応じて、ユーザが手動でそのフォルダを作成する必要があります。

Exchange から Salesforce へ取引先責任者を同期している、または、その両方を同期しているユーザは、取引先責任者を Salesforce_Sync フォルダへ移動することにより、どのメール連絡先を Salesforce へ同期するかを選択することができます。ユーザの最初の同期はリアルタイムでない可能性があり、すべてのユーザにとって最大のパフォーマンスを保証するために、数時間かかることがあります。
ナレッジ記事番号

000387389

 
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