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Fehler "Insufficient Privileges" (Nicht ausreichende Berechtigungen), wenn Partner- oder Experience Cloud-Site-Benutzer auf Aufgaben und Ereignisse zugreifen

Veröffentlichungsdatum: Apr 2, 2026
Beschreibung
Nach der ersten Aktivierung von Experience Cloud-Sites können Experience Cloud-Site- oder Partnerportal-Benutzer einen Fehler aufgrund unzureichender Berechtigungen erhalten, wenn sie versuchen auf Aufgaben oder Ereignisse zuzugreifen, deren Inhaber eine Person unterhalb ihrer Rollenhierarchie ist. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie direkt auf den Datensatz zugreifen oder wenn Sie über eine Themenliste oder einen Bericht zu ihm navigieren.
Lösung
Das Aktivieren von Experience Cloud-Sites in einer Organisation fügt dem Aktivitätenobjekt das Feld "Öffentlich" hinzu. Mit diesem Feld können Benutzer ihre Aufgaben- oder Ereignisdatensätze für Experience Cloud-Site-Benutzer bereitstellen, die in der Hierarchie über ihnen stehen. 

Dieses Feld ist standardmäßig verborgen, also müssen Administratoren es über die Sicherheit auf Feldebene editierbar und im Ereignisseitenlayout sichtbar machen. Sobald es verfügbar ist, muss das Feld auch aktiviert werden, damit der Datensatz verfügbar ist. 


Salesforce Classic

1. Klicken Sie auf Setup und geben Sie Feldzugänglichkeit) in das Feld "Schnellsuche" ein.
2. Klicken Sie auf "Ereignis | Nach Feldern anzeigen | Öffentlich" und stellen Sie sicher, dass es für alle Profile editierbar ist.
3. Fügen Sie das Feld allen Seitenlayouts hinzu, die externen Benutzern zugewiesen sind.
4. Melden Sie sich als der Portal- oder Experience Cloud-Site-Benutzer an, der den betroffenen Ereignissen zugewiesen ist, bearbeiten Sie jedes Ereignis und markieren Sie das Feld "Öffentlich".
5. Wiederholen Sie dies bei Bedarf auch für Aufgaben.


Lightning Experience

1. Navigieren Sie zu Setup und geben Sie "Feldzugänglichkeit" in das Feld "Schnellsuche" ein.
2. Klicken Sie auf Feldzugänglichkeit.
3. Klicken Sie auf Ereignis. 
4. Klicken Sie auf Nach Feldern anzeigen. 
5. Wählen Sie Öffentlich in der Auswahlliste "Feld" aus.
6. Klicken Sie neben den Profilen, die Zugriff auf das Feld "Öffentlich" haben sollten, auf Verborgen unter dem ersten Seitenlayout.
7. Wählen Sie unter "Feld" die Option Sichtbar aus, deaktivieren Sie Schreibgeschützt, um sicherzustellen, dass das Feld editierbar ist.
8. Fügen Sie im Abschnitt "Seitenlayout" des Fensters das Feld den Seitenlayouts hinzu, die Ihren externen Benutzern zugewiesen sind. 
a. Wählen Sie "Remove or change editability of the Public field on the Layout Name page layout" (Entfernen oder Ändern der Editierbarkeit des Felds "Öffentlich" auf dem Seitenlayout "Layoutname") aus.
b. Wählen Sie Sichtbar im Seitenlayout aus.
c. Stellen Sie sicher, dass "Schreibgeschützt" deaktiviert wurde, damit das Seitenlayout bearbeitet werden kann.
9. Klicken Sie auf Speichern.
10. Melden Sie sich als der Portal- oder Community-Benutzer an, der den betroffenen Ereignissen zugewiesen ist, bearbeiten Sie jedes Ereignis und markieren Sie das Feld "Öffentlich".
11. Wiederholen Sie dies bei Bedarf auch für Aufgaben.

Alternativ können Sie einen Workflow erstellen, um das Feld "Public" zu aktualisieren. Siehe dazu den Artikel Portal- oder Site-Benutzer sehen in ihrem Account keinen Aktivitätsverlauf .

Die Aktivitäts-Detailseite sollte jetzt Portalbenutzern zugänglich sein, die in der Hierarchie über den Inhaber des Ereignisses stehen.

Wenn Benutzer weiterhin eine Meldung über ungenügende Berechtigungen sehen, können Sie auch folgende Punkte prüfen:
  • Die Berechtigungen "Aufgaben bearbeiten" und "Ereignisse bearbeiten" sind im Profil des Benutzers aktiviert.
  • Profilzugriff auf Objektebene ist für die mit dem Ereignis verknüpften Datensätze aktiviert (Name und Bezug zu Objekten des Datensatzes).
  • Stellen Sie sicher, dass für das Profil Sichtbarkeit auf Feldebene für die Felder "Assigned To" (Zugewiesen zu), "Name" und "Related To" (Bezug zu) des Ereignisses aktiviert sind.
  • Prüfen Sie, ob der betroffene Benutzer über die Berechtigung "Auf Aktivitäten zugreifen" im Profil/Berechtigungssatz verfügt.


See also:
CEin Ereignis aus einem geteilten Kalender kann nicht angezeigt oder bearbeitet werden
Freigabe von Standardzugriffseinstellungen
Richtlinien für Aktivitätsverfolgung   
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000387394

 
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