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Errore "Privilegi insufficienti" quando gli utenti partner o del sito Experience Cloud accedono a operazioni ed eventi:

Data pubblicazione: Apr 2, 2026
Descrizione
Dopo aver abilitato i siti Experience Cloud per la prima volta, gli utenti del sito Experience Cloud o del Portale partner potrebbero ricevere un errore di "Privilegi insufficienti" quando tentano di accedere a operazioni o eventi di cui è titolare qualcuno in una posizione più bassa nella gerarchia dei ruoli. L'errore si verifica quando si accede direttamente al record o quando vi si accede attraverso un elenco correlato o un rapporto.
Risoluzione
L'abilitazione dei siti Experience Cloud in un'organizzazione aggiunge un campo "Pubblico" all'oggetto Attività. Questo campo consente agli utenti di rendere disponibili i propri record operazione o evento agli utenti del sito Experience Cloud che li precedono nella gerarchia. 

Questo campo è nascosto per impostazione predefinita, pertanto gli amministratori dovranno renderlo modificabile tramite la protezione a livello di campo e visibile nel layout di pagina evento. Una volta disponibile, il campo deve essere selezionato per rendere disponibile il record. 


Salesforce Classic

1. Fare clic su Imposta e immettere Accessibilità campo nella casella "Ricerca veloce".
2. Fare clic su Evento | Visualizza per campi | Pubblico e verificare che sia modificabile per tutti i profili
3. Aggiungere il campo a tutti i layout di pagina assegnati agli utenti esterni.
4. Accedere come utente del portale o del sito Experience Cloud assegnato agli eventi interessati, modificare ciascun evento e selezionare il campo "Pubblico".
5. Ripetere per le operazioni se necessario.


Lightning Experience

1. Passare a Imposta e digitare Accessibilità campo nella casella Ricerca veloce
2. Fare clic su Accessibilità campo
3. Fare clic su Evento. 
4. Fare clic su Visualizza per campi. 
5. Selezionare Pubblico nell'elenco di selezione "Campo".
6. Accanto ai profili che devono accedere al campo "Pubblico", fare clic su Nascosto sotto il primo layout di pagina.
7. In Protezione a livello di campo, selezionareVisibile, deselezionare Sola lettura per assicurarsi che il campo sia modificabile.
8. Nella sezione Layout di pagina della schermata, aggiungere il campo ai layout di pagina assegnati agli utenti esterni. 
a. Selezionare l'opzione che consente di rimuovere o modificare la possibilità di modificare il campo Pubblico nel layout di pagina Nome layout.
b. Selezionare Visibile in "Layout di pagina".
c. Assicurarsi che l'opzione "Sola lettura" sia stata deselezionata in modo che il layout di pagina sia modificabile.
9. Fare clic su Salva.
10. Accedere come utente del portale o della comunità assegnato agli eventi interessati, modificare ciascun evento e selezionare il campo "Pubblico".
11. Ripetere per le operazioni se necessario.

In alternativa, è possibile creare un flusso di lavoro per aggiornare il campo pubblico, come descritto nell'articolo sull'impossibilità per gli utenti del portale o del sito di visualizzare la cronologia attività per i propri account .

La pagina dei dettagli dell'attività dovrebbe ora essere accessibile agli utenti del portale che precedono il titolare dell'evento nella gerarchia.

Se un utente continua a visualizzare un messaggio di privilegi insufficienti, è possibile controllare anche quanto segue:
  • L'autorizzazione "Modifica operazioni" e "Modifica eventi" sono abilitate nel profilo dell'utente
  • L'accesso al profilo a livello di oggetto è impostato per i record correlati all'evento (oggetti Nome e Correlato a del record).
  • Verificare che per il profilo sia impostata la visibilità a livello di campo per i campi Assegnato a, Nome e Correlato a dell'evento.
  • Verificare se l'utente interessato dispone dell'autorizzazione del profilo/insieme di autorizzazioni "Accedi alle attività".


Vedere anche:
Cannot view or edit an Event from a shared calendar (Impossibile visualizzare o modificare un evento da un calendario condiviso)
Specifica delle impostazioni predefinite di condivisione delle organizzazioni interne
Linee guida per il tracciamento attività   
 
Numero articolo Knowledge

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