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ユーザが Lightning Experience に切り替えた後に Salesforce Classic ビューに戻ることがある

公開日: Oct 13, 2022
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

Lightning Experience に切り替えると、新しいナビゲーションメニューとレイアウトが表示されますが、異なるオブジェクトの特定のレコードをクリックすると、Salesforce Classic ビューに戻ります。
解決策
これはアクセスしている詳細ページ、レコード、オブジェクトの Visualforce のオーバーライドが原因である可能性があります。

確認するには、Salesforce Classic に切り替えて同じレコードにアクセスします。URL に「visual.force.com/apex」のような文字が含まれている場合、ページはオーバーライドされており、まだ Lightning Experience では表示されません。

回避策としては、オーバーライドを削除するか、Salesforce Classic ビューで引き続きページを表示します。オーバーライドを削除するには、以下のステップを実行します。

Lightning Experience の場合:

1.画面右上の歯車アイコンを選択します。
2.[設定] に移動します。
3.[オブジェクトマネージャ] をクリックします。
4.この動作が発生しているオブジェクトを見つけます。
5.[オブジェクト] を選択します。
6.左側の [ボタン、リンク、およびアクション] をクリックします。
7.[ビュー] を探し、右側のドロップダウン矢印を選択して、[編集] をクリックします。
8.[Salesforce Classic の上書き] の横にある [上書きしない (デフォルトを使用)] を選択します。
9.[Lightning Experience の上書き] の場合は、[Salesforce Classic の上書きを使用] にチェックを入れます。
10.[保存] をクリックします。

Salesforce Classic の場合:

1.画面右上の [設定] を選択します。
2.[設定] で、[ビルド] | [カスタマイズ] から、この動作が発生しているオブジェクトに移動します。
3.[ボタン、リンク、およびアクション] をクリックします。
4.[ビュー] を探し、ビューの左側にある [編集] をクリックします。
5.[Salesforce Classic の上書き] の横にある [上書きしない (デフォルトを使用)] を選択します。
6.[Lightning Experience の上書き] の場合は、[Salesforce Classic の上書きを使用] を選択します。
7.[保存] をクリックします。

Visualforce ページに関する問題について、報告されている動作を修正するには、開発者チームに問い合わせてください。
ナレッジ記事番号

000387431

 
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